司机拉客进“黑店”等老套路再抬头 旅游小心踩坑

暑期进入尾声，京津冀周边地区成为市民游客出行的首选。就在各大景区商户都拿出看家本领迎接游客的同时，一些“老黑店”“老套路”也趁机钻出来坑害消费者。

老套路还是“那个味儿”

“本来想着随便吃点海鲜，两只梭子蟹几只皮皮虾，就花了将近一千元钱，还特别难吃！”不久前刚从河北省某地度假归来的游客“二甜”发视频吐槽自己旅游被坑的经历。她回忆道，她和闺蜜两人本来在网上找好了饭店打车前往，行车途中在司机“好心”推荐改道去了一个“本地人常去”的大排档，到了大排档还没看明白价格明细，就被催促着选了螃蟹等海鲜，仔细询问价格时店员表示一会会打单子给她们看，没想到等来的直接是880多元的“账单”。除了价格高，海鲜处理不干净、不新鲜等更是破坏了整个行程的体验。随后，“二甜”晒出了该店在美团上的评价，差评高达400多条，“黑店！千万别去，螃蟹标价单价88元账单变成268元”“肉串4元一串每串三块肉”“苍蝇到处飞，海鲜粥米都没煮熟”……除了对于价格和菜品差评，网友的评价里还有一个重要的共同点，就是“被出租司机忽悠来的”。对此，从事多年导游工作的马经理坦言，这类黑店一般会给予拉客进店的黑车司机、出租司机等一定“回扣”，这种情况大都出现在十年前的市场，近几年网络技术不断提升信息透明化后相关问题有所减少，但最近又有“回头”的现象。

惯性思维给黑心商家留后路

记者在采访中注意到，不少游客反映在旅游当中遇到问题餐厅、酒店后，当时就上网查询评价，发现自己确实踩到了“坑”。那么为什么很多游客在遭遇“黑店”前没有提前查询相关评价和口碑呢？记者随机采访了多名近期出游的游客，不少游客表示，旅游快速回暖后，大部分旅游景区、餐厅、酒店等为了快速“回血”都拿出了满满诚意，大部分商家无论是从价格还是服务上都有所提升。因此，有过美好出游和消费经历的消费者也放松了警惕，也愿意尝试以前不敢尝试的新商户新服务。个别黑店也借此机会卷土重来，即便线上恶评如潮，线下依旧可以靠司机揽客等渠道获得客流量坑害游客。另一面，一些商户也开始适应新媒体时代的营销模式，不惜花费重金雇水军在口碑类平台刷评价，雇用网红在短视频平台发布探店视频、找自媒体写手在网上“种草”等。

对此，不少旅游从业者表示，随着疫情常态化防控的日趋稳定，人们出游度假的需求也在不断释放，个别“黑店”仍然靠坑人盈利，损害的是整个行业乃至整个城市的口碑，成为阻碍地区和城市复苏的“毒瘤”。(本报记者 刘宇) 【编辑:于晓】

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