绍兴10月2日电(记者 项菁) 上门问候“洋媳妇”、为外籍人士在线答疑解惑、赴一线核验入境人员信息……今年国庆假期之际，国际友人眼里的“亲人”、浙江省绍兴市新昌县公安局出入境管理大队大队长——梁晓丽和往常一样忙碌。
“假期第一天电话就被‘打爆’了！”梁晓丽2日受访时说。不只是假期，手机24小时开机、接连不断的咨询电话，让她一年到头都“停不下来”。
梁晓丽携手当地公安创新打造“一照通用”系统 项菁 摄扎根出入境窗口21年，这朵“铿锵玫瑰”不仅悉心帮助外国友人解决“急难愁盼”问题，也为山区县扩大开放、接轨国际搭建了桥梁。日前，其被评为2022中国“最美基层民警”。
初见梁晓丽，一身干净的警服，一头干练的短发，一张阳光的笑脸，威严的外表下流露着女性的亲和力。正是这般亲切的笑容，温暖了新昌县16名“洋媳妇”、38名外籍儿童。
“阿姨人太好了，什么事都帮我们解决！”提起梁晓丽，从国外嫁到新昌县镜岭镇的小琛难掩感激之情。虽然小琛的年龄比梁晓丽大，但“阿姨”是她能想到的对梁晓丽最尊敬、最亲切的称呼。
2013年，小琛和丈夫到该县出入境窗口咨询签证延期事宜时，认识了梁晓丽。临走前，梁晓丽主动把自己的联系方式给了这对夫妻。此后，夫妻俩每次遇到生活问题，便电话或微信咨询“阿姨”，梁晓丽都会热心帮忙。
新昌出入境办证大厅 项菁 摄梁晓丽心里明白，小琛虽然会说部分中文，但生活中难免遇到困难。为了方便“洋媳妇”就医、出行，不久前，梁晓丽帮小琛申办了浙江省第三代社会保障卡和绍兴公交卡。“公交卡里还充了50元人民币。我能跟老公、儿子幸福地生活在新昌，多亏了阿姨帮忙。”小琛说。
在梁晓丽看来，每个家庭都是社会的细胞，“跨国夫妻”更需要被关心。她希望用力所能及的服务，让在新昌工作和生活的外籍人士感受到“第二故乡”的温暖。
新昌县地处浙江东部山区，民营经济繁荣，这些年涌入了不少在新昌就业创业的国际友人。“梁警官常常帮忙办理证件、解答困惑，过年还送我了中国传统‘福’字，非常有人情味。”外国人许欣直言，梁警官的热心服务，让他在中国生活有了踏实感，“感觉到了中国警察的温暖”。
国之交在于民相亲，民相亲在于心相通。作为一名女警，梁晓丽严谨、细腻、善良，她用柔性力量温暖着外国友人。在她的手机里，有新昌工作和生活的几乎所有外国友人的电话和微信，“我把自己当作一座桥，希望连接好新昌与世界”。
新昌虽是山区县，但美丽风光萦绕，已有1000余年建县史，“小而美”吸引了不少国际友人“打卡”。国庆假期正值旅游高峰期，假期前夕，梁晓丽专赴该县一家接待境外人员较多的酒店，为前台管理人员进行培训指导。
相关法律条款、境外人员证件识别、签证类型识别……现场，昔日的梁警官化身授课老师，结合本地案例，一字一句娓娓道来。“出入境管理学问多，面对面讲解就是希望大家把服务工作前置。”梁晓丽如是说。
新昌绿水青山风光 项菁 摄酒店、民宿一直是出入境管理和服务的重点。为让管理融入服务之中，梁晓丽专门组建了该县出入境酒店管理群，“里面有酒店、民宿管理人员200多人，他们可以随时提问，我们民警提供24小时在线指导。”
除了当外籍人士的“贴心人”、“零距离”服务他人，21年来，梁晓丽一直坚守在出入境窗口，确保17.5万份受理审核证件“零差错”。同时，她还创新打造“一照通用”系统，推出容缺办证、委托办证等系列便民举措。
“出入境窗口承担着办理出入境证件的业务，也是打造优质营商环境，展现中国对外开放的重要窗口。”如今，梁晓丽正带领其所在的出入境队伍，携手民警、辅警一道，在平凡的窗口谱写非凡篇章。
正如梁晓丽发在朋友圈里的一句话：苔花如米小，也学牡丹开。(完)
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