“世界杯综合征”门诊火了 因事设诊值得提倡

唐传艳

“我们的‘世界杯综合征’门诊从今年世界杯开始第一天同步开设，到现在已经接诊了六七十名患者。昨晚阿根廷爆冷后，部分球迷患者出现了胸闷气短的症状，有的还出现消化道、心血管方面的问题，我们为球迷们开通了绿色通道，多学科联合会诊。”近日，广东省梅州市中医医院主治中医师张彦中在接受媒体采访时表示，该门诊的主治医师们均为医院足球队成员，更能共情球迷们的情绪。

“世界杯综合征”门诊之所以患者众多，是因为开设得正是时候。一些球迷看世界杯足球赛时，表现得异常兴奋，情绪波动大，容易出现血压迅速升高等现象。此外，球迷普遍熬夜看比赛，且多喜欢边看比赛边吃夜宵、喝啤酒，容易出现过度疲劳、焦虑、失眠、内脏功能紊乱、急性胃肠炎等症状或疾病。“世界杯综合征”门诊的针对性很强，可以为球迷提供精准诊疗服务。

这类门诊大幅提升球迷看病的便捷性。假如没有“世界杯综合征”门诊，球迷因看球出现健康问题，就得找不同的门诊看病，既浪费时间，又很不方便，还可能走错路、进错门。有了针对世界杯的专业门诊，就可以一站式为球迷提供诊疗。

并且，该门诊的服务内容还有很大的拓展空间。比如，当前“世界杯综合征”门诊主要是等患者上门，是病后治病，若想改进服务，还可以主动到球迷比较集中的看球现场，给患有相关基础疾病(如高血压病等)的球迷提供预防性服药指导。此外，医生还可以通过互联网诊疗或微信群、直播间等，为球迷提供更及时、更全面的健康指导与诊疗服务。

“世界杯综合征”门诊是医院因事设诊的再次尝试，在过去，这类尝试时有出现。比如过去在体育方面，也设立过“奥运门诊”等。随着生育政策的调整，“二孩门诊”“三孩门诊”也应运而生。“双减”政策出台之后，“学习困难门诊”“成长门诊”“家长陪伴门诊”等专项门诊大量出现，并广受社会关注。

再如，网瘾被纳入精神病范围后，一些医院推出了“网瘾门诊”。另有配合控烟和减肥推出的“控烟门诊”“减肥门诊”等，都属于因事增设的门诊，也发挥了较好的作用。

因事设诊还有广阔的发展空间，有必要成为医院丰富服务内容、提升服务质量的一种方式。比如疫情期间，上海一家医院设立了“新冠科”，并相应开设了门诊。这一做法也值得提倡。

尤其是疫情持续几年，不少人出现心理问题，有必要为此专门开设门诊，等等。当然，因事设诊也要着重考虑必要性和实用性，不能只是为了蹭热点、赶时髦，就应景式增设门诊，却忽视门诊的实用价值，导致资源浪费。

“世界杯综合征”门诊火了，这本身不是坏事，但其他医疗机构不宜简单照搬这一做法，因为值得借鉴的不仅仅是门诊本身，更是因事设诊这种服务模式。当前精准医疗发展迅速，患者对诊疗的准确性与便捷性的要求也越来越高，因事设诊可以作为精准医疗的突破口，和其它相应举措一起，为患者提供更便捷、更高质量的诊疗服务。 【编辑:陈文韬】

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