合肥12月13日电 (孙飞)“谢谢你们对我这么负责,提前预判,不然我肯定被骗了,后果不堪设想,感谢人民警察!”受害人丁女士通过电话对反电诈中心工作表示由衷的感谢。今年9月20号,合肥市反电诈中心接到一起冒充客服诈骗预警信息,中心值班辅警立即开展紧急预警,因反复联系未果,果断协调资金处置组跟班辅警紧急处置,对其名下银行账户开展保护性止付工作,共止付13.1万元,成功避免受害人遭受损失。
这是合肥市公安局反电诈中心辅警的工作常态。据统计,2022年前11个月,合肥市反电诈中心辅警协助处置预警数据227.8万余条,接听企业、群众拨打96110热线电话6.5万余个,紧急止付涉案账户27万个,为人民群众挽回损失3000余万元,同比上升76.5%,返还总金额位居安徽省首位。
“辅警是公安机关管理使用的一支重要力量。需要在辅警规范管理上用足功夫,才能让他们在反电诈工作中发光出彩。”合肥市反电诈中心负责人说,提高辅警队伍精细化管理水平,有效激发队伍活力,才能打造一支政治强、业务精、作风硬的正规化、专业化辅警队伍。
办案人员进行反诈工作 孙飞 摄据介绍,今年8月,合肥市反电诈中心创新成立反诈中心辅警队,下设4个中队、11个小组,由1个队长、4名中队长、11名组长负责53名辅警的日常管理工作。制定《合肥市反电诈中心辅警量化考核方案》,设置共性指标20项、个性指标36项,每月逐项量化赋分,结果张榜公示,并与辅警奖惩、绩效工资发放、层级晋升挂钩,破除“干好干坏一个样”“多干多错”,进一步激发辅警队伍“比学赶超”热情。
“高额回报”“只赚不亏”“天天返利”,最近,合肥市瑶海区的李先生就被手机上的一则“高回报”投资理财广告吸引。当李先生正准备在投资理财APP上充钱投资时,突然接到了合肥市反电诈中心辅警金松的电话,正是这个电话帮他避免了一次潜在的巨额损失。
面对电诈方式花样多、隐匿强、变化快等特点,反电诈中心建立常态化学习机制,围绕接警处置、资金拦截、信息阻断、研判打击、预警劝阻、宣传防范等工作,开展“线上线下”刑侦小课堂、电诈业务专题培训班、预警劝阻话术、申诉处置复盘等培训,全面提升反诈辅警业务素质和能力水平,确保在与犯罪分子的“时间竞赛”中赢得主动。
从资金处置的“准”,到预警劝阻的“快”,再到追赃挽损的“暖”,如今,合肥市反电诈中心聚焦群众“急难愁盼”,解民忧,纾民困,全力守护百姓“钱袋子”,辅警管理工作成效凸显。(完)
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