“我想买退烧药。”拨通“居家康复咨询热线”,湖北省武汉市武昌区南湖街道居民李春梅焦急地说。
李春梅腿脚不便,出行困难。得知李春梅家中没有备药,接线的解答专员迅速联系她所在社区的家庭医生。没过多久,社区工作人员马宏伟便上了门。
“这里有口罩、退烧药、抗原检测试剂。”马宏伟递上社区准备的健康防疫包……
近日,武昌区开通24小时“居家康复咨询热线”,全天候服务辖区内居民。
热线现场负责人许谡介绍,居民拨通热线后,由经过专业培训的解答专员答疑解惑。热线还对接了全区139个家庭医生团队、430个药店、35家发热门诊(诊室)、29个疫苗接种点及4条武昌区免费心理咨询热线,根据居民的身体和心理状况、病情轻重程度等,匹配相应的医药保障和健康服务资源。
武昌区卫生健康局相关负责人介绍,自12月15日开通以来,“居家康复咨询热线”已接听各类电话2200余个,获得居民好评。
此外,为更好地服务重点人群,武昌区还组建了142个社区重点人员健康服务团队,为独居老人、孕产妇等人员提供就医便利,协助街道社区卫生服务中心做好购药、送药、转诊就医等工作。
本报记者 强郁文 【编辑:房家梁】
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