2023年春运启幕 国铁南宁局预计发送旅客1200万人次

南宁1月7日电 (林洁琪 宋斯丽 林山)2023年春运1月7日拉开帷幕，至2月15日结束，共计40天。中国铁路南宁局集团有限公司(简称“国铁南宁局”)介绍，预计今年春运预计发送旅客1200万人次，日均30万人，同比增长48.2%。

国铁南宁局客服中心主任赵荃介绍，广西作为务工人员输出地区，客流高峰主要集中在春节后，春节前以到达客流为主。节后旅客出行人数预计远大于节前，客流高峰集中在正月初五至正月十二时段。

图为旅客在南宁东站有序前往检票口。 俞靖 摄

为了满足旅客出行需求，今年春节前，国铁南宁局安排旅客列车333对，客流主要以去往成渝、昆明等方向为主，节后安排旅客列车335对，客流主要以广深、京广、沪宁杭等地为主。

“春运期间，国铁南宁局还铺画了南宁到杭州、广州、成都等方向的临时旅客列车，以及广州、深圳方向为主导的夜间动车组列车，运输能力与2019年持平。”赵荃表示，国铁南宁局还将根据旅客的出行需要，随时启动春运临客，重联动车组列车，或者是加挂普速列车。

为提升旅客出行体验，国铁南宁局在春运期间推出多项便民利民措施。例如学生优惠票取消了乘车时间的限制，儿童优惠票按照年龄段进行划分，年满6周岁(不含)不足14周岁的，可购买儿童优惠票。此外，因铁路原因造成的旅客退票，后续的联程车票可以办理退票，免收退票手续费。

图为旅客有序登上列车。 俞靖 摄

同时，国铁南宁局在动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务。旅客扫码之后，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息和办理补票升席、查找遗失品等服务。

南宁东、南宁、柳州、桂林北等站优化完善中转换乘服务设备设施与引导标识，提升便捷换乘服务；进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化；优化网络订餐服务，最大限度满足旅客乘车途中的就餐需求。

此外，国铁南宁局强化管内74个火车站客流组织，有序引导旅客分散进站候车，保持安全距离，减少人员聚集；做好站车通风消毒等防疫工作，规范配备应急备品药械，最大限度保障广大旅客和职工健康，最大限度减少疫情对运输生产影响。(完)

【编辑:唐炜妮】

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