怀化1月10日电 题:铁路通信“指挥官”:电话“挂”在耳朵上 眼睛“定”在屏幕上
作者 鲁毅 周凯 曾小贤
“好的,告警已经恢复,可以撤离。”
“叮铃铃”……
1月10日9时,中国铁路广州局集团有限公司怀化电务段怀化网管中心,通信工林涛刚挂了一通电话,值班座机铃声又急促响起。
“喂,你好!”“好的,这个数据我帮你查询一下。”林涛左手拿着电话,右手迅速点击鼠标,眼睛紧盯着电脑屏幕上复杂的网络拓扑图,查询着一串串数据。这样的工作,在怀化网管中心工作四年的他已经得心应手。
怀化网管中心负责湖南湘西山区普铁及张吉怀高铁通信网管设备。“95后”的林涛是怀化网管中心的副工长,工作时的他和另外两名通信工穿梭在几十台电脑间,紧盯着屏幕,手指不停地操作着鼠标和键盘,实时监控巡视传输、数据网、动环等通信网管设备状态。他们每天不仅要对所有管辖线路沿线监控视频进行三次浏览分析,还要盯控现场作业,统筹指挥指导现场处理告警。因此,一上班,电话几乎就一直挂在耳朵上。
工作中的林涛。 周凯 摄“多的时候一天要在电话里聊4个小时,处理各种问题50多个。”林涛说,由于长期接听电话,时常耳朵痛,偶尔还会有轻微耳鸣。
网管中心的工作节奏非常快,并且要求通话中,短时间内将问题处理完毕。“可以撤离”“更换光模块”……林涛对着话筒干练地远程指挥现场作业人员处理问题,俨然一副“指挥官”的气势。
回想起2019年刚到网管岗位时,林涛每次进入机房都离设备远远的不敢靠近。因为老师傅经常提醒他,“设备在用,对行车影响特别大,千万不能乱动”。于是,他每到休班时,就到单位的实训场熟悉业务,一根根线捋、一条条通道梳理,很快就对设备熟悉起来。
因为勤奋,林涛得到了网管中心当时的工长“宋师傅”的特别照顾。“宋师傅每天下班都会给我专门辅导,多亏了他我才能学得这么快。”林涛说,“我和宋师傅一套班,是那时候最开心的事,他教会了我很多处理疑难杂症的本领。”
在师傅的指导和自己的坚持下,林涛的业务能力提升得很快。入路9个月时,林涛就参加怀化电务段组织的技能比武,并获得了传输项目全能第四名,这给了林涛更多钻研业务知识的信心和动力。2020年,林涛拿下怀化电务段技能比武全能第二、广铁集团理论第三的好成绩。
不断提升自身业务的同时,林涛还随时向同事分享自己的业务技能,成了同事们心中的技术支持“服务”热线。
“24小时打电话24小时在,最强后援,真的给力!”对林涛“服务”热线赞不绝口的同事周海涛说,从普铁调到张吉怀高铁担任通信工,他花了不少时间适应高铁的新设备,但林涛总能“抢先”熟练新设备并给他提供专业指导。
春运期间,行车密度增大,林涛身旁的电话铃也响得更勤了。“还是要多给自己‘充充电’,增强‘指挥’本领,为春运护航。”林涛刚说完,身边的电话铃声再次响起,他转身接起电话,再次投入紧张的工作中。(完)
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