西宁1月30日电(祁增蓓 霍金伟 袁昌玲)记者30日从中国铁路青藏集团有限公司(以下简称“青藏集团公司”)获悉,日前,该公司为企业专门定制的首趟返乡专列7583次旅客列车由西宁开往马海,载着300名务工人员回到自己的工作岗位。
随着春节假期结束,2023年春运迎来返岗复工客流高峰。青藏集团公司精准掌握春运期间返岗复工客流走向,针对鱼卡站、大柴旦站厂矿企业分布集中的实际,安排专人与企业沟通对接,提前掌握企业返岗人员分布情况,优化开行方案,为务工人员提供人性化的乘车环境。
图为西宁车站“天路格桑花”服务队成员引导旅客检票。 马晓阳 摄为服务好春运期间首个返岗复工团体,西宁车站开辟绿色通道,安排务工人员候车专区,成立“天路格桑花”服务队全程开展乘车引导,帮助他们搬运行李,讲解安全注意事项,助力务工人员安全、有序、温馨返岗。
西宁车站副站长刘学波说:“为应对集中的大客流,我们增开了验证口,安排了安检专组,以满足返岗职工快速进站候车。”
图为复工旅客持团体旅客证进站。 马晓阳 摄“以前过初三就开始着急,现在都不用担心买不到火车票,铁路方为我们开行返岗专列,着实解决了我们大难题,同时还为我们提供了温馨的服务,又方便又温馨。”青海省能源发展有限公司员工张建伟说。
接下来,青藏集团公司将加强对管内各企业和院校的走访调研,根据人员出行需求,科学合理制订运输方案,积极开行更多“点对点、一站式”务工人员返岗复工专列和学生返校复学专列,切实满足青海、西藏两省区民众出行需求。
图为西宁车站“天路格桑花”服务队成员引导旅客上车。 马晓阳 摄据悉,2023年春运以来,为满足旅客出行需求,青藏集团公司加强统筹协调和组织保障,加开了格尔木、拉萨等方向多趟临时旅客列车,针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群,优化人工售票、电话订票、现金购票等一系列便民利民举措,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客出行体验更美好。(完)
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