广州2月3日电 (记者 郭军)2月3日中午,东航广东分公司成功保障一例人体捐献器官运输任务,仅用9分钟,将携带人体捐献器官的旅客从航站楼送至飞机客舱内。
当日12时45分,中国东方航空广东分公司地服部接到95530东航客服中心的来电称,有旅客临时申请广州至上海虹桥FM9312航班运输人体捐献器官。此时,距离航班计划起飞时间仅余1小时,携带人体捐献器官的旅客即将到达广州白云机场。
接到通知后,东航广东分公司地服部第一时间启动了人体器官运输保障程序,开通了人体捐献器官转运绿色通道。地服部各岗位迅速行动,当即与旅客联系,详细了解旅客预计到达机场时间、携带行李等情况。
东航工作人员在与旅客联系时得知,因手术刚刚完成,旅客到达机场时间较迟,预计为13时10分。而FM9312航班计划起飞时间为13时30分,中间只有十几分钟的时间来完成证件查验、乘机手续办理、过安检及登机等步骤。另一方面,如果错过这个航班,等待接受人体捐献器官移植的患者很可能失去被救助的机会。
东航工作人员开启了与时间赛跑,为生命护航的“绿色通道”。当天的值机主管提前为旅客办理好登机牌,安排好快速登机的电瓶车,在白云机场T1航站楼外3号门等候旅客到来。
13时11分,携带人体捐献器官的旅客到达白云机场,值班主管快速查验旅客证件,确认相关证明以及运输文件后,全程引导保障,带领旅客快速过检后,登上早已准备好的电瓶车,以最快的速度奔向登机口。
13时20分,旅客顺利登上飞机,此次人体器官运输任务稳妥高效完成。从到达候机楼到完成登机,东航在航站楼内的整个保障过程仅用了9分钟,这也打破了东航在广州保障人体捐献器官运输任务的最短时间纪录。(完) 【编辑:黄钰涵】
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