实施“乙类乙管”后的首个五一假日将至。假日期间,市民和游客出行出游需求高、活动多、人员流动大。假日期间,北京市旅游景区、演出场所等文旅场所将按核定的最大承载量开放,并严控瞬时最大承载量,建议市民和游客前往等级景区前最好提前预约。(4月25日《北京青年报》)
今年的五一假期,从国内机票量价上升、酒店民宿价格上涨等迹象可以看出,文旅市场将会非常火爆。对各大景区而言,既希望看到游客回归、业绩提升,但也面临游客数量过多带来的挑战与压力。事实上,部分热门景区就遭遇过类似的情况。不久前,黄山景区入口处长时间拥堵,“人挨着人”;景区内,“2小时走了不到1公里”,“人挤人,一眼望不到头”。
一旦景区内外“人挤人”,既影响游客的旅游体验,也不利于景区提高旅游品质,甚至还存在一定的安全隐患。为避免这类情况出现,北京有关方面未雨绸缪,提前做出相关安排,比如文旅场所要按最大承载量开放,尽可能满足广大游客的游览需求。再比如,严控瞬时最大承载量,这就在满足游客需求的同时,避免出现人员扎堆聚集和拥挤踩踏,为游客创造一个安全有序的体验环境。
严控瞬时最大承载量,首先要从源头控制游客数量,即严格落实“限量、预约、错峰”要求。文旅场所要根据景区的最大承载量来限制游客数量,这样就可以防止出现“人从众”的情况,也能保证游客的旅游体验。这就要求各个文旅场所严格按核定的最大承载量开放,不能为了业绩偷偷放宽最大承载量“红线”。
虽然国家旅游主管部门早就印发《景区最大承载量核定导则》,要求各大景区核算出游客最大承载量,并制订游客流量控制预案,也一再强调落实“限量、预约、错峰”要求,不过,从实际情况来看,一些景区仍然存在“人挤人”的现象,没有严格落实相关要求。北京此次重申“按核定最大承载量”和“限量、预约、错峰”要求,就是希望文旅场所能够守好“红线”,科学有序地做好服务接待工作。
此外,对极易出现瞬时最大承载量的环节要提前做细做足应对方案。即便景区落实核定最大承载量,也不排除某些环节出现瞬时最大承载量。例如,景区入口处容易出现拥堵,要以灵活调整放行时间、增加检票入口、组织排队等方式应对;景区内的热门景点要通过入口处引导分流、沿途持续疏导等方式,来严控瞬时最大承载量;对于突发事件可能引发的风险,也要有所准备。
特别要指出是,严控瞬时最大承载量需要文旅场所做到精准管理。热门景点的人流量大,容易成为商铺、摊贩扎堆的地方,也容易出现人员拥挤。为此,景区既可以提前准备,在显眼的地方放上指示牌,提醒游客不要过多逗留,也可以增派人手,保证游客在景点出现瞬时“超载”时可以安全、有序撤离。
这个五一假期对广大游客而言是放松心情的好时机,对文旅行业而言也是发展的关键节点。不管出于什么样的追求,安全是让假期变得美好的前提。无论是北京文旅场所,还是其他地方的旅游景区,都要做好预案,严控瞬时最大承载量,确保文旅场所安全、游客安全。因为一旦发生不安全事件,对景区来说就是事故,对游客是无法承受之重。所以,“严控瞬时最大承载量”应成为今年五一假期各方共识,游客也要自觉配合。
北京青年报 【编辑:李赫】
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