6月20日电 针对“游客在日月山景区被商贩撕扯披肩”一事,青海省湟源县公安局、湟源县文体旅游局近两日分别发布通报和情况说明,已责令景区及商贩本人向吴女士当面进行了道歉,同时给予门票三倍价格的赔偿。
据“湟源公安”微信公众号消息,青海省湟源县公安局19日发布警情通报称,2023年6月19日15时,游客吴某某在抖音平台发布“日月山景区商户恶性竞争,波及外省无辜游客”的视频。发现该信息后,湟源县公安局立即组织警力进行核查。
警方通报截图当日15时19分,湟源县公安局日月中心派出所接到报警称:在日月山景区发生一起游客与商户纠纷,请求出警。接警后民警立即赶赴现场进行处置。经了解,吴某某在日月山景区旅游期间,因商户杨某某拉扯其披肩而发生纠纷。核实情况后民警对杨某某进行了严厉的批评教育。经双方同意,民警现场进行了调解,并达成一致意见,杨某某对吴某某现场赔礼道歉,景区退还吴某某门票款并进行赔偿。吴某某和杨某某对调解结果表示满意,并在调解书上签字。
此外,湟源县文体旅游局20日发布情况说明称,6月19日下午,网传日月山景区发生商贩拉扯游客的情况,收到信息后,湟源县文化旅游执法大队立即赶赴现场进行处置。经调查,网传情况属实,该行为严重违反了旅游行业规范。执法人员对商贩进行了批评教育,并责令景区及商贩本人向吴女士当面进行了道歉。后经协商,景区退还了吴女士门票费用,同时给予门票三倍价格的赔偿,得到了吴女士本人的谅解且签订了调解书。
湟源县文体旅游局表示,“在此,我们对吴女士受到的伤害深表歉意!也感谢广大网友对湟源旅游的关注。今后,我们将联合相关部门,严格景区管理,规范旅游市场,坚决保障游客合法权益,为广大游客提供安全、舒心的旅游体验。”
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