山西移动：用心服务 只为千家万户的璀璨灯火

当一年一度的团圆守岁遇上万众瞩目的冬奥盛会，别样的虎年春节也打造了别样的山西移动节日服务。政务指令快速达、视频拜年不断线、春节晚会传万家、亲情友情畅连接……千家万户的璀璨灯火背后，是山西移动人用专业技术和优质服务打造的畅通网络。

为进一步做好2022年春节及冬奥会保障工作，山西移动网络部门提前部署，多措并举，节前对交通枢纽、景区、商场美食等场景开展了全方位的网络测试优化、容量承载能力评估、及网络健康安全巡检等工作，在节中值守各大场景网络性能及故障的实时监控，同时响应集团“无线质量连连看”活动，包片主管与11个地市，在春节保障期间与地市骨干、党员视频连线，对热点区域开展远程网络质量测试检验。

对照以往节假日话务模型，以及结合当前的疫情防控要求，对269个交通枢纽、90个景区、224个商场美食、5条高铁、农村5大重点场景通过小区扩容、参数优化、天线调整等方式优化网络质量。交通枢纽、景区、商圈美食、定点医院完成2轮保障测试，高铁每周1次遍历测试，累积处理问题78个，针对热点区域容量扩容需求，扩容小区3108个，完成重要场景大话务参数和容量均衡参数优化，确保春节期间无线网络平稳运行。

在春节、冬奥保障两大考验下，网络保障团队坚守在工作的一线，严格执行7*24小时值守要求，对语音、视频、微博等重点移动互联网业务以及VoLTE、重点区域的实时性能进行监控和劣化分析，各保障人员随时待命做好响应，全力保障春节期间网络畅通。春节期间语音、数据业务感知良好，各项指标平稳运行，各大交通枢纽点以及防疫检查站网络良好，健康码、行程码访问顺畅。

在除夕晚会和冬奥会开幕式当天，网管中心49人的电视联合保障团队各尽其职，对平台侧、牌照方、CDN、AAA、DNS、CMNET等系统累计155项指标进行重点监测，保障期间各系统指标值均在正常范围内，各业务运行稳定，互联网电视核心指标、用户体验优良率均达挑战值，圆满实现了三个“零”的目标。

春节期间，山西移动互联网电视注册用户数达到327万，较2021年同比增长28.24%；峰值在线用户数达到了127万，较2021年春节期间同比增长17.47%；互联网使用总流量为313PB，较2021年春节期间同比增长18.75%；家庭宽带注册557万，较2021年春节增长10.3%。咪咕视频、魔百和、视频彩铃，联合呈现了冰雪运动的激情时刻。 （赵芳）