优化税收环境 激发市场活力

记者 刘晓荣报道：“税务人员在线辅导办理退税业务，操作简单快捷，办税体验越来越好。”日前，山西振东健康产业集团有限公司仅用一天时间就完成相关业务退税款的申请和到账，集成高效的税务服务赢得办税员王茜茜的好评。

党的二十大报告指出，要支持中小微企业发展。深化简政放权、放管结合、优化服务改革。今年以来，国家税务总局长治市税务局持续开展便民办税春风行动，多措并举提升纳税服务质效，精准落实退、减、缓、免优惠政策，打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，激发市场主体活力和经济发展动力。

减流程优服务，构建亲清税企关系。以“难事简办、简事易办、易事快办”为目标，在全市15个办税服务厅设立“办不成事”窗口，推行“问办查评送”一体化办税服务新模式，确保事事有人管、件件有回应。截至目前，征纳互动平台回复诉求6385条，解决难题806个，网上办税率同比提升40%；一般注销业务平均办理时间压缩至2天，一般退税业务平均办理时间压缩至1.3天。开展“马上办”专项行动，强化沟通交流，通过“三送两听一沟通”等活动，为纳税人送政策、送技术、送资金，充分听取纳税人税费优惠政策落实情况、意见诉求，做到“文不隔夜、事不隔日、说办就办”。

落实税费支持政策，为市场主体赋能添力。建立“搭建模型、定期筛选、上门辅导、效应分析”的税费优惠政策落实闭环工作机制，应用税收大数据平台，精准落实组合式税费支持政策，确保应享尽享、一户不落。截至10月份，全市累计新增退税减税降费及缓税缓费81.86亿元。同时，严格税收执法，实施“首违不罚”、风险提醒，让执法力度与温情并存。针对纳税信用体检，与11家银行合作，推出“开展行为分析、确定融资企业、税务上门辅导、靶向联系银行、共同解决融资”税银合作“五步法”，前10个月为1816户纳税人发放贷款18.53亿元，有效缓解了全市中小微企业融资难、融资贵问题。