山西首例！示范区晋中开发区实现企业投资项目“一对一”精准代办

晋中讯 7月9日，山西绿碳环保科技有限公司负责人陈云伟与山西转型综合改革示范区晋中开发区企业服务中心代办员就“尚风绿谷碳中和环保科技产业园项目”签订了《代办委托协议》，标志着示范区晋中开发区“六全代办”正式启动，为营商环境再升级提供了新举措。

根据签约协议，企业服务中心代办团队将按照“六全代办”服务标准为该项目提供代办服务，企业只需要提供准确、真实的投资项目信息和材料，代办员指导企业编制相关审批材料，跟踪解决疑难问题，提供全过程、个性化的无偿代办服务。

山西转型综合改革示范区晋中开发区不断优化政务服务环境，持续推动营商环境升级。在全面实施企业投资项目承诺制管理、标准地供给，企业拿地即开工，开工前“零审批”的基础上，示范区晋中开发区立足岗位讲奉献、服务项目促发展，推行企业投资项目“全代办”服务新模式。成立了由管委会主任任组长，分管领导任副组长的全代办服务工作领导组，设立了领办员和代办员。同时，示范区晋中开发区借鉴雄安新区等地先进做法，通过政府购买服务的方式，引进京雄集团代办团队进驻企业服务中心，创新推出“全时段、全过程、全标准、全好评、全事项、全线上”的六全代办服务新机制，为企业和投资项目提供全方位手续代办、咨询服务，进一步提升企业获得感和便利度。

“全时段”即建立“5+X”预约服务模式，设置5个工作日+X个节假日预约服务时间，通过现场、电话等方式，工作日提前预约，在节假日对预约事项提供代办服务；“全过程”即提供从企业注册到竣工验收的咨询、指导、协调、代办的全流程跟踪服务、全周期代办服务；“全标准”即建立统一代办服务标准、事项标准、流程标准。编印《六全代办服务手册》，规范代办工作程序，严格按照进度计划表，指导或代理服务对象开展各阶段、各环节的行政审批工作，严格按照对外公开的审批流程和承诺时限办结服务事项；“全好评”即建立服务评价机制，所有服务达到评价率100%，满意度100%。采用自我评价、办事群众和企业评价、第三方评价等方式，对代办服务进行评价；“全事项”即对入驻到示范区晋中开发区企业服务中心的全部政务服务事项提供全面的咨询和代办服务；“全线上”即入驻到示范区晋中开发区企业服务中心所有服务事项实现线上可咨询、可代办。引入公众服务号和小程序为广大办事群众提供业务咨询、事项代办、政策依据等服务，让群众少跑腿，随时随地进行多种业务操作，提升群众获得感。

下一步，山西转型综合改革示范区晋中开发区将继续深入推进“承诺制+标准地+全代办”的服务模式，充分发挥行政审批职能，主动靠前服务，让企业办事能“找到门”、企业发展能“找对路”、企业解困能“找到家”，实现投资价值集聚效应，不断推动示范区晋中开发区高质量发展，在转型综改上蹚出一条新路来。