让每一件包裹都不“迟到”

1月12日，是农历腊月廿一。清晨的灵石县，气温仅有零下3摄氏度。天还未亮，灵石县邮政分公司两渡镇投递驿站却已是一片繁忙景象。

在堆积满柜的包裹中，邮递员杨志龙拿着手中的扫码机，熟练地挑拣、录入着上午需要派送的快递，再整整齐齐地放进快递三轮车里。

两渡镇投递驿站是灵石县投递转运业务量较大的一家乡级物流中心，为了能让用户及时收到包裹，近2个月，杨志龙和同事们每天坚持投递服务。“我负责两渡镇邮件及报纸的派送，平时的邮件量就是400件左右，进入腊月后，每天的邮件量有近700件，邮件量剧增，有时忙不过来就把家属带过来帮忙，每天基本上都要工作到晚上11点。”杨志龙表示。

“客户收不到快递的焦虑我们很理解，但我们快递员心里更着急，好在现在大家都重新上岗了，工作已经恢复正常。”杨志龙的同事接过话头，虽然干快递员很辛苦，但他觉得很有奔头，生活忙碌又充实，收入也一年比一年高。

如今，虽然已近年关，但杨志龙和全国各地的同行却比平时更加忙碌。数据显示，今年的前5天，全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件，与去年同期相比增长16.7%。国家邮政局专门制订了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》，快递企业也纷纷推出“春节不打烊”服务，保障人民群众生活需要和温暖过冬。

受疫情防控措施调整和业务高峰的双重影响，不少市民担心春节期间快递服务会受到影响。作为快递行业“国家队”，灵石县邮政分公司坚持价格不涨、服务不减，开启“春节无休”模式，积极克服全县邮政快递业用工缺口的不利因素，组织员工有序返岗，进一步增加和优化人员车辆，畅通县、乡、村三级渠道，提升服务质量。今年“两节”前后，全县各个揽投部、营业网点全部正常提供邮件揽收和派件服务，确保邮件不积压、不滚存，让用户能够及时寄出、收到邮件，满足全县人民群众的用邮需求。

记者在灵石县邮政分公司邮件分拣中心门口看到，一大早从太原中转寄递到货的两辆邮件专车缓缓停靠下来，负责消杀的工作人员及时对车辆进行消杀，分拣人员全程佩戴口罩、手套作业，将经过消杀处置的物品按照配送地点进行层层分拣。

“从‘双十二’至今，邮件投递量逐步增加，元旦期间进入高峰期，每天投递量达1万余件，最高每天达到4车2万件，同比增加20%。”公司副总经理王静告诉记者，“由于兔年春节相对往年来得更早，元旦、春节的年货消费高峰期也提前到来。我们主动挑起重担，践行节假日不停运、不停收的承诺，严格落实邮件揽收、派件制度，以春节不打烊、过年不休息的工作精神，满足节日期间广大用户的邮递需求。”

“现在许多包裹装的都是重要的药品和防疫物资，这种情况下客户对时效性的要求就更高，我们都会打起十二分精神，更快地把这些包裹送到客户手中。”王静说。

年关将至，年味渐浓。谈起新年的愿望，王静思索了几秒后说：“新年有新气象，希望在2023年我们可以通过自己的努力工作，让大家的每一件包裹都不‘迟到’。”