市教育局发布《关于使用校外培训家长端App的倡议书》

近日，市教育局发布《关于使用校外培训家长端App的倡议书》。通过登录App，家长们可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询所关心培训机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

据了解，为切实有效维护广大中小学生和学生家长的合法权益，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生，教育部研发了校外培训家长端App，该App是一款公益性、全免费的应用软件。通过校外培训家长端App购课后，家长们支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，App会向家长发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当有合理退费请求时，也可以通过App申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。

市教育局提示，监督规范校外培训机构、营造良好教育生态，需要家长、学校、社会、机构与政府共同发力、共建共享，建议广大家长们务必通过校外培训家长端App购课或续费，不要选择未纳入App监管的无证机构或违规机构，更勿私下通过其他方式向培训机构缴纳培训费用，防止退费等纠纷。