侯马市浍滨街道：构建“3663”党群服务新模式 筑牢基层社会治理新阵地

浍滨街道是侯马市辖区面积最大、人口最密集的城市街道，小区数量众多、居民特点多元、基层治理难度大。抓党建促基层治理能力提升专项行动启动以来，侯马市浍滨街道积极构建“3663”党群服务新模式，发挥党群服务驿站“引领带动、协调联系、学习教育、服务发展”的核心作用，使之成为党领导基层治理的坚强阵地、整合资源的共享空间、服务党员群众的温馨家园。

一、阵地怎么建？立足“三步建设”，织密党群阵地建设“一张网”。

始终坚持“因地制宜、分步实施”的思路，以网格党支部作用发挥为基础，以党员群众服务需求为导向，以小区物业党建联建为抓手，以提升治理水平为目标，在全区域内精心谋划，织密党群阵地建设网。

第一步：立足实际，瞄准阵地建设“一个点”。广泛收集服务需求，全面整合现有资源，充分利用小区物业用房、公共区域用房、企业闲置厂房“三大阵地”，拓宽党组织活动经费、服务群众专项资金、民政专项扶持等“三项渠道”筹措资金，打造小区党群服务驿站首发试点。

第二步：总结经验，连结阵地建设“一条线”。梳理工作思路，铺开建设路径，健全驿站党建引领、基层治理、为民服务“三大运行机制”，逐步实现党群服务驿站统一标识、统一外观、统一配置“三个统一”全面覆盖，畅通与企事业单位、物业、社会组织等多方联动脉络，实现共建共治共管。

第三步：发散思维，织密阵地建设“一张网”。针对小区不同特点，因地制宜设立党群驿站，打造党务、政务、便民、休闲“四位一体”功能空间，为居民群众提供百余项办事服务事项，使党建工作有载体，群众活动有场所，居民诉求有渠道，打造党的建设和政务服务的双促双强“网状阵地”。

二、服务怎么搞？发挥“六站功能”，打造党群阵地服务“强支撑”。

浍滨街道坚持以支部工作站、党群议事站、民事服务站、志愿者联络站、网格员治理工作站、矛盾调解站“六站功能”为中心、以“一小区一特色、一驿站一特色”为原则，延伸服务，探索创新，进一步增强服务功能。

支部工作站：推进基层党组织建设规范化、制度化、标准化建设；联系、教育、管理党员；联络辖区机关企事业单位等党组织，搭建互动互通互融平台，实现资源共享。

党群议事站：社区及网格党组织班子、物业、业委会、三长等群体共同参与，通过“集、议、决、评、督”五项流程，议一议居民群众的操心事、烦心事、揪心事。

民事服务站：深化“最多跑一次”改革，为居民提供信息咨询、办事指引等服务项目及各类便民设施，给群众带来更好的办事服务体验，全面提高服务效率。

志愿者联络站：因地制宜开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动，通过构建“志愿者队伍＋公益服务项目＋爱心组织”模式，打造志愿服务品牌。

网格员治理工作站：依托全科网格管理体系，整合专兼职网格员等力量，协同参与城市治理及疫情防控、环保整治等专项工作，提高治理效能。

矛盾调解站：依托社区、网格党组织、物业、业主、专业调解员“五位一体”的矛盾调处格局，多部门联动、综合施策化解纠纷。

三、阵地谁来管？建强“六支队伍”，注入党群阵地服务“新活力”。

为全面促进资源整合，集聚基层治理力量，浍滨街道在小区党群服务驿站的管理与服务中重点培育发展了六支队伍，通过构建有效载体，发挥先锋模范作用，进一步抓好党建阵地建设，全面提升城市综合治理水平。

网格党支部。健全网格党组织治理体系，以驿站作为主要活动阵地，不断完善党员教育、协商议事等服务，优化小区驿站管理机制。

小区物业。加强物业党建联建，与辖区小区物业企业深度合作，打造“红色管家”示范点，吸纳物业人员参与驿站日常管理服务，以点带面推动物业管理落地见效。

网格员。引导专兼职网格员参与驿站日常管理，充分发挥网格员能力优势，深入小区楼栋、居民群众，收集基层信息，推动问题解决、矛盾化解。

在职党员。鼓励在职党员进驿站报到，在“八小时之外”积极参与活动，认领服务岗、接受“微心愿”，为党群驿站的建设贡献党员力量。

志愿者。招募小区内热心公益事务、责任意识强烈的居民作为志愿者，充分发挥居民“老熟人”的作用，参与管理服务和各项活动的开展。

社会组织。充分联系能够提供专业服务的个人、社会组织或企业，在驿站广泛开展专业指导、就业帮扶、文娱休闲等各类活动，提供多类型的便民服务。

四、成效怎么提？落实“三项举措”，提升党群阵地服务“新效能”。

为进一步提升小区党群驿站使用效能，优化专业精准服务，提升居民群众参与度，用好“调研、激励、服务”三项举措，持续提升党建引领城市基层治理效能。

开展摸底调研。浍滨街道小区党群服务驿站坚持精准化、精细化服务原则，通过小区网格走访宣传，线上线下广泛征求建设意见，明确服务对象，精准定位服务需求，打造各具特色的党建服务品牌，建好、管好、用活党群服务阵地。

设置激励机制。将街道党建品牌“爱心志愿超市”融合进驿站建设。积极参与驿站开展活动和日常管理的居民群众可获得相应积分，兑换爱心实物或公益服务，提升党员群众的主人翁意识，推动共建共治共享。

助力便民服务。立足实际，在各驿站统一开设“便民小站”，配备雨具、饮水机、急救箱、充电器等便民设施，提供精细贴心的便民服务，以小见大，树立小区党群服务驿站贴心便民的整体形象。