临县行政审批服务管理局 三举措助推市场主体倍增

今年以来，临县行政审批服务管理局在助力推进市场主体倍增工作中，不断强化服务意识，积极践行“一枚印章管审批”，大力推行三项服务举措，逐步规范各方面工作，不断提升企业和群众的满意度。

一是积极探索，勇于实践，进一步规范行政审批行为。针对行政审批运作过程中出现的部分事项审批环节“断链”、审批行为监管缺失等诸多问题，该局从便于服务群众、强化监督管理等方面出发，对股室及人员进行了重新组合，人力资源进一步优化。同时对所有审批事项进行了重新梳理审定，分为四大类：即办类、核查类、勘验类、评审类，明确即办类事项由受理窗口直接办理、核查类事项由业务股室核查后窗口办理、勘验类事项由业务股室牵头核验后经分管领导审查签批、评审类由综合办牵头组织完成相关程序符合条件后，提交局务会集中研究审批，真正实现了受审分离、网上审批、不见面审批，审批行为进一步规范，审批效率进一步提高。

二是综合受理，集成服务，进一步规范政务服务秩序。改造了原有政务大厅，由原来的1200㎡，增加到1500㎡；装备了视频监控、信息发布系统等；配备了休息椅、疫情防控必要的警戒线等；增设了服务性、提示性标志；设置了审批事项办理情况数据展示电子屏，为提升政务服务能力提供了必要条件。在政务大厅设立了两个综合受理窗口，即：审批事项综合受理窗口、服务事项综合受理窗口。审批事项综合受理窗口设置了“企业开办专区”、“工程建设专区”、“自助服务区”；开设了帮办代办点、统一出证点。服务事项综合受理窗口特别设置了“政务公开专区”、特殊群体（残疾人、老年人、退役军人）服务点，为办事群众提供了便利。

三是党建引领，优化提升，进一步开展清廉机关建设。该县行政审批局修订和完善了《审批权限层级清单》和《政务服务事项清单》，重新梳理权责清单，细化工作流程，醒目位置公示办事流程图。在政务大厅设立“办不成事窗口”，在醒目位置公示举报电话、二维码、设置举报箱。同时邀请党代表、人大代表、政协委员、服务对象等营商环境监督员，对审批服务事项办理予以监督。局领导干部落实“一线工作法”，每季至少一次深入基层调研，听取企业和群众诉求，帮助解决实际困难。同时将廉政文化的元素融入到行政审批、政务服务各个角落，发挥廉政文化的教育、渗透、引导、辐射功能，以清廉机关建设新成效，统筹做好优化营商环境各项工作，全力服务市场主体倍增。