临县“三举措”推动信访工作高质量发展

今年以来，临县认真贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，牢固树立抓信访就是抓稳定的工作理念，坚持问题导向和底线思维，制定“三举措”，攻坚解决越级走访频繁、重复信访突出、基础业务滞后等突出问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，推动了全县信访工作的高质量发展。

一是重点攻坚破难题。围绕全县信访工作中存在的重点问题，将2022年确定为“信访攻坚年”活动，扎实开展信访“五大”攻坚战，实现了“控新治旧、降量退位”工作目标。全年群众赴省走访同比下降了56％，进京走访同比下降了75.7％；中央信访工作联席会议办公室交办重复信访积案全部按期办结，化解率98.32％，重复信访件占比下降了39百分点；重点人员得到有效稳控，信访基础业务规范化水平得到了明显提升。

二是“六色管理”分类推。深度应用“六色管理”法，实时动态监测全县信访工作情况，将信访人情况、责任单位和信访局工作情况汇于一表。信访人按信访次数多少用6种不同颜色标注，分级管理，分类交办督办，重点人群重点管理，待办事项红灯预警，办结事项绿灯提醒；并按照“一案一责、一案一策”的要求，针对性地推动化解，做到：“一表监测、一人不漏、一盯到底、一个目标。”

三是严肃考核传压力。制定出台了《临县信访工作“黄红重”考核管理办法》，围绕赴省进京走访、重复信访、积案化解、基础业务规范化等四项指标逐月考核，累计排名，每月考核排名后三位且不达目标的给予“黄旗”警示，累计两次给予“红旗”警告；累计三次纳入重点管理，考核结果报县委组织部、纪委监委备案，重点管理期间取消单位和领导班子成员评模评优和晋级晋职资格，年内被重点管理过的，年终考核实行“一票否决”。