审批代办一体化 企业“在家”享服务

“我们4月份摘牌拿地，当天就开工，工程主体仅用4个月全部完成，边施工边办理相关手续，比以前搞项目快了半年多时间。”广灵县广雄再生资源有限公司负责人赵培玉在介绍铝合金废旧资源综合利用项目建设情况时激动地说。

为了打造效能最高、环境最优、企业获得感最强的一流营商环境，广灵经开区确立“企业在区就是在家，就是主人，要享受主人的服务”的理念，在开展“全代办”的基础上，将政务审批、跑腿代办、入企服务整合，摸索出“审批代办一体化”工作模式，实现了“企业办事零跑腿”的目标，驻区企业享受到“在家”办厂的便利，获得感飙升。

广灵经开区管委会副主任陈帅向记者介绍，“审批代办一体化”工作模式具体就是在企业有审批诉求时，按照《一次性告知单》公布的资料要件做好准备，电话或者视频与审批人员直接联系，确认资料齐全后，由审批人员深入企业或办事处，代为起草申请、填写表格、上传资料，回单位后随即履行审批程序，出具证书后再次入企服务，送达企业。

为了确保这一工作模式有效推进，广灵经开区大胆改革创新，出台《深化企业投资项目承诺制改革实施方案（试行）》《企业投资建设项目“拿地即开工”改革实施方案（试行）》，全面推行《施工通知单》制，建设项目拿到地即可开工建设，以“信用承诺、先建后审、过程监管、联合验收、强化服务”促进项目落地大提速。同时，通过对企业投资项目涉及的30项审批事项梳理优化，简化合并了11项，转为政府服务承诺14项，转为企业信用承诺8项，项目开工手续办理时间缩减90％以上。

不做“店掌柜”甘当“店小二”“服务员”，秉承这样的服务理念，广灵经开区出台了《广灵经济技术开发区入企服务工作实施方案》，成立3个大组9个分队，密切关注企业生产经营和发展状况，了解企业现有需求，提供及时服务。同时建立“好差评”服务机制，对企业进行全流程满意度回访，以企业评价倒逼服务提升。据悉，实施“审批代办一体化”以来，广灵经开区已为36家企业办理公司注册、变更、立项、用地规划、工程规划、施工许可等高频事项65件次，受到企业一致好评。