7月5日,一场大雨不期而至。由于文瀛湖风景区面积较大,且没有遮蔽,文瀛湖风景区管理中心立刻调动园区电瓶车,将游客安全送至附近安全地方避雨,人性化服务中透出的浓浓“人情味”,受到游客一致点赞好评。
7月以来,天气多变,当日上午,一场大雨来得突然,且持续时间较长,造成一些游客措手不及,无处避雨。文瀛湖风景区管理中心立即出动6辆电瓶车往返多次将游客送至就近的停车场、公交站以及岗亭避雨。车上的喇叭不停播放着“免费接送游客出园”,工作人员积极引导游客有序乘车,让游客切实感受到园区热情周到的服务。
据了解,这是文瀛湖风景区优化服务的一项内容。公共景区服务水平体现着一座城市的温度,公共景区服务阵地展现着一座城市的形象,随着我市创建全国文明城市工作的开展,文瀛湖风景区也用自己的方式为“创城”工作助力。进入暑期以来,风景区内游人增多,且时常有游客出现中暑等症状。文瀛湖风景区管理中心每天都会准备绿豆汤、创可贴以及藿香正气水等防暑、急救药品,一旦发现有游客中暑、晕倒或身体不适时,工作人员会第一时间上前提供帮助。这些为民办实事的举措每天都在文瀛湖风景区上演,不仅温暖感动着每一位游客,也体现了景区的管理水平。
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