疫情防控社工服务显温情

网络编辑大同 2022-12-13 14:41:33 0 社工居民疫情

近期，我省部分县区相继出现快递从业人员新冠病毒筛查阳性感染者，平城区迎宾街道惠诚社会组织联合会和迎宾街道社工站积极与街道、社区对接，实时关注疫情防控政策，以专业精神和暖心服务守护居民群众安全。

被赋红码的居民焦急地打来电话询问自己现在该怎么办，能不能出门，惠诚社会组织联合会工作人员韩海燕凭借多年社区工作经验，耐心地安抚居民情绪，并将最新疫情防控要求及附近核酸检测点位置告知居民，嘱咐居民出门时要做好个人防护，做完核酸检测后居家耐心等待结果，同时还告知居民出现红码、黄码后的处理办法，缓解居民焦虑情绪，减少恐慌。经过工作人员的安抚和解答后，一位大妈表示，“这下我心里可踏实了，你们就是我们的主心骨，抗击疫情我们有信心。”

同时，社工站的社工对之前入户走访过的困境人员进行了电话回访，经过询问了解到因部分年长者不会扫场所码，导致外出购物不便，社工积极为居民联系社区助老服务站，帮助解决生活中的实际困难。社工们还及时向居民讲解防疫措施要求，提醒大家戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集，有任何需要给社工打电话，让疫情防控下的服务对象感受到关怀和温暖。