本市打造社工站助力居民排忧解难

“做事热情高，专业扎实”“聚焦社会救助等民生服务，回应了群众需求”……平城区街道社会工作服务总站自去年成立以来，采用专业的社会工作方法，协助民政部门做好兜底保障工作，社工和志愿者在社区发挥的作用越来越明显。

每年3月的第三个星期二是“世界社工日”。日前，民政部确定2022年社会工作活动宣传主题为“五社联动聚合力社工服务暖基层”。近年来，随着社会工作的社会认知和影响力日益提高，我市的社工人数也在逐年上升。去年12月，在市民政局、平城区民政局组织实施下，平城区街道社会工作服务总站启动。同时，协调对接了平城区部分街道办事处，成立了社工站，依托社工、社区志愿者等力量开展专业服务。

“居民王先生患有精神残疾，身边只有一个哥哥照顾。”“李大爷身体有残疾，无法参加工作，独居生活了10多年，依靠政府的低保和残疾补助为生。”在社区工作人员的配合下，社工对辖区内有需求的特殊困难群体进行走访，摸清底数，针对性地给予关怀和帮助。此外，退役军人优待证建档立卡、老年人志愿服务问卷调查、社区资源调研绘制、台账信息收集整理、入户走访建档……在助老站、在入户服务对象家中、在社区走访路上，随处可见社工和志愿者的身影，日日有记录、事事有交代、服务有规范，社工服务能力得到不断提升，在社区发挥的作用也越来越明显。

据市民政局有关负责人介绍，社工站是市民政局强化基层社会工作的新举措，该局通过前期走访摸底调研以及反复讨论研究，形成了以辖区居民需求为导向的科学方案，凝聚了街道与社会组织致力于提高居民幸福感、获得感，打造优质品牌项目的共识。如今，街道社工站的运营已步入正轨，后续将顺应时代要求，通过开展社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”，不断完善基层公共服务，满足居民对美好生活的向往和需求。