近日，市邮政管理局在全市邮政快递网点组织开展“微笑服务·舒心寄递”主题活动，以更好地满足用户多样化、个性化、多层次的寄递需求。
此次主题活动，全市邮政快递行业将重点围绕三个方面来开展。一是党员干部开展“微笑服务”。进一步规范服务流程、规范言谈举止、规范接电接访等，提高党员干部的文明素养。二是寄递企业打造“微笑网点”。引导制定“微笑服务”准则、规范寄递网点服务标准、动员开展从业人员服务培训，切实把“微笑服务、文明用语，耐心沟通、舒心寄递”落实到寄递服务的各个环节。三是全市寄递行业营造“微笑氛围”。组织全市邮政快递企业通过张贴宣传海报、悬挂标语口号、多媒体滚动播放宣传视频等方式开展“微笑”宣传，引导寄递网点个性化设置温馨提示，在全市营造“微笑服务”的浓厚氛围。
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