今年以来，恒山景区管理中心通过多个项目的实施对景区进行提档升级，加强重点景区建设、完善景区基础设施、开展“微笑服务”行动，积极推进国家5A级旅游景区创建工作。
恒山景区创建5A级旅游景区工作自启动以来，通过实施穿越景区国道改建续建、恒山景区游客服务中心建设、神溪景区建设、柳河生态修复治理、汤头景区改造等，先后完成恒山景区休息平台建设、供电设施升级改造、恒山庙群及步游道照明系统安装等多项工程，谋划推进了恒山景区基础设施建设工程，项目建设内容包括新建游客服务中心、旅游公厕、步游道、智慧景区等。此外，对恒山建筑群、后山和之门、牌楼进行了保护修缮，对安全护栏、步游道等一些影响游览体验的设施进行了维护与更新。通过开展微笑服务以及“旅游服务质量提升年”行动，组织星级员工评选、导游赴外地进行培训学习等，有效提升旅游服务质量。
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