优化税务服务提高清缴效率

网络编辑太原 2022-10-13 10:03:55 0 个税清缴纳税人

　　“只知道个税要汇算清缴，没想到涉及的内容这么多，感谢你们这么细致的工作！”近日，我市万柏林区某校老师来到国家税务总局太原市万柏林区税务局办税服务厅，将一面写有“耐心细致值得托付，专业过硬人民安心”的锦旗交到税务工作人员手中，对其优质服务表示感谢。

　　原来，该纳税人前段时间在办理个税汇算清缴过程中，遇到了汇算数据与实际收入不符的情况，眼看汇算清缴工作就要结束了，赶紧来到办税服务厅咨询。负责个税汇算清缴工作的税务人员一边安抚纳税人情绪，一边在系统上快速搜寻相关信息，为其认真查询填报内容以及相关扣除项目，最终成功找到问题所在，解除了纳税人疑虑。

　　2021年度个税汇算清缴工作开始以来，万柏林区税务局针对不同纳税人多样化、个性化涉税需求，设立个人所得税专区，提供“一对一”辅导，并设置个税汇算清缴咨询热线，及时提供电话答疑。万柏林区税务局办税服务厅还利用“每日夕会”时间，由税政股业务骨干为办税服务厅税务工作人员进行集中政策讲解，通过对常见高频问题梳理解答，保证工作人员答复统一准确。