“非常感谢你们,你们的服务真周到。真的太谢谢你们了。”一位特殊的残疾群众微笑着向民警挥手道别。
9月22日,迎泽派出所户政大厅来了一位双腿残疾的特殊群众。当事人因为交通事故,导致双腿受伤,行动不便,现在需要办理新身份证。户籍民警立即为当事人开通绿色通道办理身份证业务。“您好,再往左边一点,对,坚持一下,很好。”由于当事人无法坐立,户籍民警和当事人的妹妹不断调整当事人的姿势,及时抓拍,终于为当事人拍到了满意的照片。在拍照过程中,民警为当事人和其亲属讲解了派出所上门服务业务,身体不便需要办理户政相关事项以及业务时,可以进行电话预约,户籍民警和社区民警会为群众上门进行服务。家属高兴的说,“这样真是太方便了!以后我们不在的时候,也可以让你们帮忙了。现在的服务真是越来越好了!”迎泽派出所全面深入开展“我为群众办实事”活动,立足岗位实际,坚持化“被动服务”为“主动服务”,始终牢记全心全意为人民服务宗旨,以真情服务连接民心,争创“枫桥”派出所。
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