社区无小事 “真心”换民心

“咱社区干部办事效率真高，解决了我们的大问题，太感谢他们了！”3月2日，阳泉市城区南山路街道南煤一社区，居民姚女士高兴地说。

姚女士家住南煤一社区嘉园小区。“我们家住一层。前几天单元的污水井堵了，翻上来的臭水弄得满地都是，孩子都不愿意在家待了。”姚女士和楼上的邻居不是很熟悉，她希望社区能帮她尽快解决一下这个让人堵心的迫切问题。 

按照群众点单、社区派单、志愿接单、网格跟单、居民评单的“五单制”工作流程，南煤一社区派出姚女士的这个“单”，网格员“接单”，向姚女士所在单元住户逐一征求意见，通过协商讨论，大家共同出资，由辖区党员志愿者联系污水疏通专业人员。当日下午2时，工作人员准时到位，堵塞的污水井不到1个小时就疏通了。 

抓党建促基层治理提升专项行动开展以来，南煤一社区党委不断践行全心全意为人民服务宗旨，始终坚持“民有所呼 我有所应”，坚守用心、倾心、真心、暖心、热心“五心”服务理念，以“破堵点、解难点、强服务、顺民心”为治理目标，切切实实为居民办实事解难题，用心用情用力解决辖区群众急难愁盼的问题，持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。 

嘉园小区属于无物管、无主管部门、无人防物防的“三无”小区。面对治理困境，南煤一社区党委以“党建”引领“社建”，积极探索小区自治管理新路径，坚持“居民事居民议、居民事居民决、居民事居民办”协商议事，通过社区牵头、社会协助、居民自治，成功解决了10多起小区污水井堵塞、管路房屋漏水、环境整治等“堵点问题”。

“社区无小事，事事关民心。”南煤一社区党委书记、居委会主任苏志斌表示，下一步，社区党委将继续从小事入手不断增强为民服务能力，推动社区治理迈上新台阶。