日前,山西晋东华润燃气有限公司推行微信、支付宝和农行APP线上缴费的同时,在农行各网点、大型小区安装自助缴费终端机50余台,让信息多跑路、群众少跑腿,为用户提供优质高效便捷的供气服务。
这是山西晋东华润燃气有限公司推进党史学习教育走深走实的一个缩影。该公司党委把“我为群众办实事”实践活动作为检验学习成效的重要标尺,始终把党史学习教育同解决实际问题结合起来,着眼群众最需要解决的“急难愁盼”问题,回应“难点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”,用心用情用力做好服务用户工作。
近日,公司用户服务大厅门前的改造刚刚竣工。改造后的大厅门前建设了无障碍通道,修建了十余米长的坡道,安装了不锈钢防护栏杆,轮椅可直达服务大厅,方便老年人和残疾用户前来办理燃气有关事项。同时,开展残疾人预约服务、上门服务,尽心竭力为特殊群体提供便捷优质的服务。
“从小事做起,从点滴做起,全力实施便捷化、信息化、社会化、系统化服务,努力提升用户幸福感、获得感。”公司相关负责人说。近期,公司开展了户内燃气安全检查,对居民户内燃气管道连接丝扣、管件、表具、阀门、灶具、软管等进行严格检查,及时发现软管老化、燃气设施故障等问题,消除安全隐患。对违章占压燃气管线及设施问题,公司及时排查、严格整改,确保管网安全运行。公司还通过发放燃气安全宣传资料、设置燃气安全宣传点等方式,广泛开展燃气安全宣传活动,积极推进燃气安全宣传进社区、进学校、进农村、进楼宇活动,确保用户用气安全。
下一步,公司将继续发挥党员先锋模范作用,把群众关心的事办实、烦心的事办好,让“我为群众办实事”实践活动走实更见效。(吴珊)
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