平定农商银行将为群众办实事落实落细

一直以来，平定农商银行坚持重建重塑，以强服务为抓手，多角度、多渠道开展“我为群众办实事”实践活动，致力于打造有温度、高效率、更贴心的百姓银行。

“党建融创”便民为民。该行辖内支行与各单位联合开展“党建融创”，通过联手村委、街道及税务、政府部门等，共同下乡设立便民服务点，多种途径了解客户真实情况，核实客户真实身份及真实意愿，为因地区偏远、行动不便等原因无法到窗口办理业务的特殊个人客户，上门办理医保缴费、手机缴费、有线电视缴费等业务，极大地满足了老年人便捷需求。截至目前，该行共办理上门服务业务120余笔，金额8万余元。同时该行利用“便携式”自助发卡机设备，为高龄、失能、留守等老年人提供开卡、密码重置、修改密码、信息维护等便利服务。采取流动车进村服务等方式，为辖区老年人办理业务3855笔，金额2873.13万元，真正做到急客户所急，想客户所想。

线上产品快捷安全。该行在辖内大力开展“乡村振兴、整村授信”活动，借助“农民丰收节”积极开展“农情金秋·信惠有您”营销宣传活动，向辖内商户及游客大力宣传“平易金融·农惠贷”、“平易金融·e定快”、电子银行、理财、大额存单等热点产品。截至目前，通过e定快扫码累计进件18874笔，授信9954笔，金额39086万元，其中用信客户2361户，金额16205万元。同时，该行组织宣传小分队到辖内人员较多的广场、小区及养老院开展关于非法集资、网络传销、电信诈骗、反假货币等知识宣传，有效保护公众合法财产权益。

持续优化网点布局。该行43个营业网点均保留柜面服务窗口、爱心窗口。柜台上配备有填单模板、老花镜等，大厅里配置了点验钞机、雨伞、饮水机、血压仪、口罩、书报、医疗箱等便民设施，免费提供茶水、复印等服务，为老年人提供舒适的环境。各网点配备带有指纹仪的签字设备共计60余台，方便签字不便的老年客户通过指纹认证快速准确地办理签字业务，不断优化窗口服务。

在下一步工作中，该行将继续强化党建引领，秉持“服务三农，助力乡村振兴”的初心，一如既往开展“我为群众办实事”实践活动，向人民群众交出一份满意的答卷。翟志奋 侯慧云文/图