2021年,我市开展房屋产权登记确权颁证“清零行动”以来,矿区桥头街道桥西社区将“清零行动”作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要工作来抓。社区通过摸底排查、个性化服务、广泛宣传,用心用力办好这项民生工程。
摸底排查 设立台账
“清零行动”开展以来,桥西社区成立工作领导小组。社区党支部结合党史学习教育,把思想统一到省委、市委、区委的安排部署上来,加快进度,提高工作质量和效率。
为全面掌握居民未办理房屋产权登记的底数,桥西社区网格员分组,通过登门入户、电话、微信等形式开展“地毯式”排查摸底,确保数据报表准确。
经过严格调查摸底,桥西社区共排查4个项目70套房屋,为“清零行动”开展奠定基础。
一事一策 提高效率
在“清零行动”中,桥西社区按照一事一策的原则,将各业主问题分类处理,并通过与职能部门联动,帮助居民顺利拿到房产证。
桥西社区定期召开专题攻坚会,研究解决“清零行动”中遇到的困难和问题。
针对拆迁安置房中一主多套、遗产纠纷、拆迁纠纷、物业费缴纳等情况,社区积极与房地产开发公司、桥头街道、矿区清零办、矿区税务局、市不动产中心、公证处、社区法律顾问等部门协调沟通,想办法、做工作,帮居民跑腿。
针对部分商品房涉及物业纠纷、丢失购房手续等问题,社区工作人员通过电话、入户的形式,寻找居民楼里与该户户型一样、楼层一样、方向一致的居民,协调对方提供购房合同及票据作为样本,并联系房地产开发公司出具相关证明。
此外,在房产证办理过程中,桥西社区了解到很多居民“上班时间没空办,休息时间无人办”的实际情况,特别推出推迟下班时间、放弃节假日、上门服务等举措,方便居民办理手续,早日拿到不动产权证。
广泛宣传 多方参与
桥西社区工作人员在排查摸底中发现,一些居民对房屋产权登记确权颁证工作并不重视。社区及相关部门广泛宣传,动员群众积极参与到“清零行动”中来。
桥西社区发动网格员和房地产公司工作人员,在各单元张贴“清零行动”摸底线索征集公告,公布社区和网格员的联系电话,方便居民第一时间提供线索。
面对任务套数多、房屋性质种类多、历史遗留问题多等情况,桥西社区强化责任意识、细化工作流程,通过登门入户、张贴公告、发放宣传资料、电话通知等方式,为居民解读相关政策,让居民充分认识房屋产权登记确权颁证的意义。
在居民的支持和相关部门的积极配合下,截至目前,桥西社区完成首次登记预受理38套,累计办理转移登记26套,受到居民欢迎。桥西社区党总支书记、主任石子琳说:“经过我们的努力,越来越多的居民顺利拿到了房产证。今后,我们将继续深入开展‘我为群众办实事’实践活动,加大入户走访和宣传力度,抓紧落实当前政策,按时完成‘清零行动’任务,不断提高居民的幸福感、获得感。”(王鹏)
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