石晓敏：用心守护居民健康

网格员承担着面对居民、了解民情、传达民意、解决群众困难的任务，是政府联系群众的纽带。城区金三角社区第八网格员石晓敏便是其中之一。2021年年底，石晓敏走上基层岗位，成为一名网格员。

石晓敏负责凤凰城小区15至19号楼，刚参加工作不久，为了更好地开展工作，在同事的帮助下，她广泛查阅资料，每天到网格内转一转，看一看，快速了解网格员的工作职责、方法和流程。

春节期间，人员流动增多，疫情传播风险增大，为了保证居民健康，金三角社区展开了返乡人员排查工作。“你好，我是金三角社区工作人员，请问家里有没有从外地回来的？”石晓敏深入居民家中调查走访、入户排查，认真做好记录。叮嘱居民，家中如有中高风险地区旅居史的人员，第一时间要向社区报备，做到不漏一户、不漏一人。

一次，石晓敏到辖区一家商铺检查疫情防控落实情况时，发现该商铺的相关信息登记不完善。但商户觉得来的客人基本上是本小区居民，相互熟识，没必要小题大做。石晓敏虽然被商户的抵触气得眼泪直打转，但她还是心平气和地向店主讲解防疫政策，并联系市场监督管理人员到现场对该商户进行教育引导。最终，该商户认识到自己的错误，向石晓敏道了歉。石晓敏认识到，群众越是不理解，社区工作者就越应有耐心，只有换个角度去看待、解决问题，才能更好地服务群众，得到群众的理解与认可。

眼下，防疫形势依然严峻，抓好防控工作仍是社区工作的重中之重。石晓敏每天奔走在网格里，密切关注居民健康。石晓敏说：“走上基层岗位的这几个月，对我的锻炼帮助很大。网格员的工作虽然烦琐，但只要本着服务群众、为群众办实事、办好事的思想，乐于奉献，甘于吃苦，才能在群众中树立起良好的形象，实现自身的价值。”（王鹏 白丽娜）