“我家里有个90多岁的老人，身份证找不到了，要怎么补办啊？”近日，一位女子来到市公安局城区分局下站派出所户籍大厅，焦急地询问。
户籍民警热情地接待了她，一边安抚情绪，一边了解详细情况。在得知老人身体不好、行动不便，没办法亲自到户籍大厅办理身份证补办业务后，民警当即表示，派出所有便民利民服务举措，可以为行动不便等困难群众提供上门服务。随后，民警详细记录了老人家的地址和联系方式，并承诺会尽快去家中为老人补办身份证。
当天下午，户籍民警安排好手头的工作后，就与一名辅警携带设备，一同前往位于桃南中路的老人家中，为其采集身份证信息，还贴心告知可以先办理临时身份证紧急使用，待正式身份证办理好后会第一时间电话通知到家属。看到民警上门，老人及家属非常感动，感谢他们的贴心服务。(郑晓丹)
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