雷健坤在市信访局调研信访工作、接待群众来访时强调：坚持人民至上 厚植为民情怀 用心用情用力解决好群众合理诉求
4月21日，市委书记雷健坤到市信访局调研信访工作、接待来访群众。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻即将施行的《信访工作条例》，坚持人民至上，厚植为民情怀，依法依规做好信访工作，用心用情用力解决好群众的合理诉求，为全方位推动高质量发展营造安全稳定的社会环境。
市领导尚日红、杨建军、韩加政一同参加调研和接访。
接访中，雷健坤与来访群众面对面深入交流，了解事情原委，倾听群众诉求，并与相关县区和部门负责同志研究解决方案，现场反馈处理意见。她指出，信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要进一步畅通来访渠道，规范办理程序，带着感情、带着责任、带着办法解决好群众合法合理利益诉求。要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。
雷健坤强调，今年是党的二十大召开之年，做好信访工作意义重大。各级各部门要提高政治站位，深入贯彻落实中央和省委有关部署要求，坚决扛起“为民解难、为党分忧”职责，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。要抓住关键重点，围绕“事要解决”，聚焦就业、住房、物业等重点领域和群众普遍关心的热点问题，深入研究、掌握规律，创新举措、综合施策，切实实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。要强化源头治理，以抓党建促基层治理能力提升为牵引，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新完善基层矛盾纠纷多元预防调处化解机制，切实将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，坚决避免小事拖成大事,小矛盾变成大矛盾。要坚持法治信访，善于运用法治思维和法治方式推进信访事项办理，依法依规及时解决群众“急难愁盼”问题，全力推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的信访工作环境。
雷健坤强调，做好信访工作必须有一支政治过硬、作风过硬、能力过硬的“信访工作铁军”。全市信访战线要加强自身建设，切实提高执行法律政策、做好群众工作、化解社会矛盾等方面的能力。各级党委政府要关心关爱信访干部，给予更多体谅、更多激励，让大家始终保持良好状态、充足干劲，坚决守好阳泉阵地、交好阳泉答卷。（郑晓丹）
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