各部门通力合作，实事办到群众心坎上——82户居民盼望的“大红本”拿到了

6月28日，城区观象台社区工作人员将办理好的不动产权证书统一带回社区，溢鑫苑小区住户终于拿到了盼望13年之久的“大红本”，每个人脸上都洋溢着笑容。

溢鑫苑小区有2栋82户居民。居民自2009年入住以来，由于种种原因，一直没有拿到不动产权证书。没有不动产权证书，小区居民在落户、就学、房产交易、房屋租售、抵押贷款等方面受到很大影响。居民多次因办证问题找相关部门求助，但由于原开发建设公司已注销、工程资料缺失，不动产权证书办理起来困难重重，成了居民的“心病”。

观象台社区以房屋产权登记确权颁证清零行动为契机，在基层治理上下功夫，决心解决这一群众急难愁盼问题。社区网格员通过张贴办证通告、上门摸底、到相关部门查找开发建设单位情况，摸清底数，为办证打好群众基础和数据基础。上站街道每日进行调度，观象台社区每日跟进办理进度。在推进工作中，开发商原始拆迁资料缺失、工程资料短缺、拖欠税款、测绘安全鉴定等问题成了办理过程中的“拦路虎”。上站街道、观象台社区相关工作人员多次与市清零行动协调机制工作小组办公室、市住建局、城建开发公司、不动产登记中心、公证处等有关单位协调，共同打通办证过程中的堵点，让居民看到了希望。

针对溢鑫苑小区原法人无法联系、居民手中合同票据缺失等问题，观象台社区积极引导居民参与到“清零行动”中，发动了解过往史的居民，与承办单位对接，共同想办法、做工作，带动住户配合办理。观象台社区通过代办、跑腿等方式提高办证效率，有效解决高龄住户腿脚不便、上班住户没时间等问题。

经过各部门的团结协作、积极协调，溢鑫苑小区住户终于拿到了盼望已久的不动产权证书。小区住户王文广在拿到自家不动产权证书的那一刻激动地说：“住进小区13年了，终于拿到了。心里的这块大石头可算落地了。感谢上站街道、观象台社区为老百姓办实事。”（王鹏 郝俊）