近日，城区晋东一社区在“晋东事大家议”会客厅召开矛盾纠纷调解会，协商解决高层居民与低层居民因加装电梯而产生的矛盾。
高层居民想借老旧小区改造的机会加装电梯，但低层居民认为这样会影响自己房屋的采光、通风和房屋价值，双方未能够达成一致，加装电梯也因此受阻。社区网格员了解到该情况后，为尽快帮助居民化解矛盾，召开了矛盾纠纷调解会。调解会开始时双方各执一词、互不相让，提出了各自的疑问和诉求。居委会邀请到负责本次加装电梯的公司技术人员，针对问题进行详细解答。社区工作人员以极大的耐心，动之以情，晓之以理，缓和双方矛盾。最后，双方认可并接受了居委会提出的调解方案，目前电梯已顺利安装完毕。
晋东一社区负责人表示，民生之事无小事，一些看似简单的矛盾事关社区和谐稳定。社区积极想办法、找路径，将矛盾化解在萌芽状态，真正做到“小事不出社区，大事不出街道”，切实提升群众幸福感和满意度。（王玥珂）
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