阳泉市纪委监委关于在市政务服务大厅（中心）开设“办不成事监督窗口”的公告

为深入学习贯彻落实党的二十大精神，围绕市委“14510”总体思路和部署，持续推动优化营商环境“五清行动”走深走实，阳泉市纪委监委在市政务服务大厅（中心）开设“办不成事监督窗口”，实时实地推动相关职能部门改进工作作风、提高办事效率，营造高效便捷的政务服务环境。

如果您在市政务服务大厅（中心）设立的任何窗口办事过程中遇到以下问题，请向本窗口反映：

1.对符合法定条件的政务服务事项申请应受理而未受理；

2.不依法履行法定职责或违反有关法定程序；

3.受理事项符合办理条件，但借故推诿扯皮、拖延办理，未按承诺期限及时办理；

4.工作人员作风漂浮、纪律松散、工作敷衍、故意刁难服务对象；

5.不履行一次性告知义务，重复要求服务对象提交有关手续、材料，造成服务对象多次往返；

6.利用职权吃拿卡要，或让服务对象报销单据及采取其他变相手段从服务对象获得好处；

7.不按规定标准收费或擅自提高收费标准、擅立收费项目和收取与政务服务无关费用；

8.其他行政审批及服务工作中不作为、乱作为的行为。

我们承诺：我们将坚持实事求是、有诉必接、有错必纠的态度，依规依纪依法处置您反映的问题，并对您的个人信息严格保密。

2022年11月