智慧城管系统平台高效运行

去年以来，我市强力推进智慧城管系统平台高效运行，以技术创新驱动城市管理智慧化，全年共受理各类城管案件42663件，结案40395件，结案率94.68%，实现城市管理问题高效处理。

秉承用信息化、智能化手段管好城市的工作理念，市城市综合管理服务监督指挥中心发挥采集员及时发现、采集上报城市管理问题的优势，将每日上报的城市管理问题及时派送到相关部门进行处置，对处置不及时的部门启动督办机制，全力提高案件结案率。

在采集员巡查发现问题的基础上，市城市综合管理服务监督指挥中心对“12345”政务服务热线转办的城市管理问题，第一时间协调相关部门处置，并建立长效机制，做到主动出击、精准解决，实现自我监督和社会监督双管齐下。

为进一步加强对建筑工地渣土车辆精细化管理，市城市综合管理服务监督指挥中心积极与相关部门沟通对接，对原系统进行完善升级，用信息化手段科学管理渣土车辆运行，目前我市23家车队135辆渣土车已与系统对接。

下一步，市城市综合管理服务监督指挥中心将加大对智慧城管平台坐席员、信息采集员、“12345”政务服务平台接线员的培训力度及对各处置部门的督办力度，切实做到采集精准、受理及时、派遣有效、处置高效、群众满意。同时，严格按照住建部及省住建厅关于城市运行管理服务平台建设要求，结合我市实际，全力配合市大数据应用局完成我市市级城市运行管理服务平台建设任务，推动城市运行管理“一网统管”，实现城市科学化、精细化、智能化管理，为我市创建智慧城市添砖加瓦。（吴珊 田哲）