运城晚报讯 今年以来，稷山县“12345”政务服务便民热线按“群众利益无小事”工作原则，充分发挥贴近民生、体察民意、解决难题的服务功能，全面规范办理程序、逐步提高办理时效，不断提高工作的主动性、服务性和实效性。截至目前，该县政府办督查室受理“12345”政务服务便民热线反映的市民事由799件，已办理785件，正在办理15件，办结率达100%，真正做到“件件有落实，件件有回应”。“民呼我应”网络平台转办受理网友留言10件，均已办结。
“不起眼的小事”对百姓来说就是大事。相关负责人表示，稷山县“12345”政务服务便民热线将强化“群众利益无小事”观念，倾听百姓心声，全心全意为群众办实事。（杨明有）
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