市政务服务中心成立“帮办代办小分队”

为深入践行以人民为中心的发展思想，不断增强靠前服务意识，落实市行政审批服务管理局 全代办 工作精神，市政务服务中心日前成立了 帮办代办小分队 ，为企业和群众提供 一对一 、 保姆式 贴心服务。

您好，请问您办理什么业务？ 请跟我这边来，我带您前往办理业务的窗口。 这是日常工作中，代办员们使用最多的用语。据了解，这些代办员们从业务、礼仪、协作、纪律、实训5个方面进行了集中培训，并在工作细节方面作了归纳整理，确保帮办代办工作精准、高效、专业。在服务内容方面进行精细化处理，规范办事指南及办事流程，使办事效率得到有效提升。同时，打造了 帮办代办 服务区，完善帮办代办服务对于设施设备的需求，拓宽服务功能，为办事企业和群众提供舒适、便捷的服务环境。

来到大厅，找到身穿红马甲的工作人员，说清需求，便会带着我去办理业务，很方便也很专业！ 我们来这几次了，办理的都是不同的业务，有时候问题还比较多，工作人员从头帮办到尾，热心也高效，给他们点赞！

市政务服务中心相关负责人表示，将始终把 始于群众需要，终于人民满意 作为 我为群众办实事 的出发点和落脚点，不断创新服务举措，探索帮办代办新模式，切实增强企业和群众的获得感和满意度。 （原川艾 王 昱）