消费930.9元被收931元，不只是一毛钱的事儿

近日，辽宁大连，一男子和朋友吃饭，结账时发现总共消费了930.9元，竟被“反向抹零”收取了931元。

去餐馆吃饭，结账时遇上几毛、几块的零头，商家为了“搞好关系”，经常会抹掉零头。像新闻中这样“反向抹零”，从消费者身上多收一点倒是少见。更离谱的是，消费者提出质疑之后，餐馆收银员不仅没意识到错误，反而回呛：“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”

真的只是一毛钱的事儿吗？显然不是。“反向抹零”不仅格局太小，还涉嫌违法违规了。

价格法明确规定，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。

顾客消费了多少，商家就收取多少，额外多收哪怕一毛钱，一分钱，都属于“收取未予标明的费用”的行为。所以，“反向抹零”的钱多钱少，都改变不了其涉嫌违法违规的性质本身。

哪怕如商家所言，不是真的为了多赚那一毛钱，而是“四舍五入”——如果是931.4元就给舍掉4毛，对于被多收的消费者而言，同样不公平。就像很多网友说的，我可以多给，但你不能多收，否则与明抢何异？

其实，类似“反向抹零”并不少见，前不久深圳一女子就餐时就被“反向抹零”，202.6元变203元。商家如此“反向抹零”，一方面或许是因为几毛钱也能积少成多；另一方面无非是觉得消费者不会计较，薅一点羊毛无伤大雅。

这一次，商家终于碰上了较真的消费者。去餐馆吃饭，他当然不会真差那一毛钱，和商家较真到底，说白了是要争一口气，争一个道理。要遏制商家的不良行为，就得这样敢于提出质疑，必要的时候投诉举报，甚至果断拿起法律武器维权。

当然，要让商家更加守规矩，还离不开市场监管的保驾护航。既然“反向抹零”本就涉嫌违法违规，那么监督执法力量就应该严格执法，该罚就罚，让违法违规的商家付出应有的代价。

目前商家已经道歉，因为多收一毛钱而被集体吐槽，无疑是一次警示。尤其在当下，电子支付相当方便，不存在找零难的问题，商家贪小便宜，一毛两毛地“反向抹零”，抹掉的还有对消费者的尊重，这种短视行为只会换来口碑的贬损。

成都商报-红星新闻特约评论员 熊志 【编辑:宋宇晟】

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