12月20日电 题:中国质量协会:节能环保成为用户购买冰箱的关键因素
中新财经记者 闫晓虹
中国质量协会最新发布的2022年冰箱行业用户满意度测评结果显示,2022年冰箱行业用户满意度为83分,保持较高水平。节能环保成为用户购买冰箱产品的关键因素。
2022年,冰箱的刚性需求和升级换代需求进一步凸显。监测数据结果显示,2022年,冰箱行业品牌形象同比提升1.3分,感知质量与去年持平,用户抱怨率同比下降0.8个百分点。由于冰箱近两年价格连续处于上涨态势,用户感知价值同比下降0.3分。
2022年,43.9%的用户购买冰箱时明确表示会关注能耗等级、耗电量等,提及率同比提高了10个百分点,节能环保已经成为用户购买冰箱产品的关键因素。
监测数据结果显示,2022年500升以上容量冰箱的样本占比同比提高5.1个百分点,购买500升以上容量冰箱的用户满意度为85分,明显高于500升以下容量的冰箱。
用户购买冰箱参考线上渠道的提及率连续上升。用户购买冰箱时参考社交分享类APP、直播(电商直播、企业直播、网红直播等)和网络舆情(微博、电商评论等)等线上渠道信息的提及率同比分别提高17.6、9.5和7个百分点,连续两年提升。
冰箱质量消费体验持续向好。2022年冰箱行业质量消费体验指数47.5,同比上升5.2。冰箱产品保鲜性能、静音效果、智能功能、净味除菌效果及整体服务质量的提升使得用户体验感增强,用户对品牌认可度增加,忠诚度同比提升1分,这些方面均有效提高了冰箱行业的质量消费体验。(完) 【编辑:刘阳禾】
是复阳还是二次感染?二次感染后病情更严重?专家解惑
上千元的新冠印度仿制药卖断货?小心!
严管身边人!这里给“一把手”家属上廉洁课
联合国生物多样性大会:中国角缘何热门?
疫情三年,还有这些“心事”值得关注
孙秉君:“尘封”三千年,古芮国埋藏着怎样的文化脉络?
这波“追星”,为何尽显宇宙级的浪漫?
网友请回答!马斯克又在推特发起投票:我该辞职吗?
现场直击:球王梅西,今夜加冕
记者手记:世界杯圆满大结局,但足球永不落幕
用这些拥抱,定格这个属于足球的冬天
这一吻梅西等了8年,阿根廷人等了36年
影像如何跨越国界成为保护自然的力量?
个人养老基金买哪种?还不会“上车”?手把手教!
多地开打第二剂加强针,专家称预防重症作用显著
连任中国篮协主席,姚明未来有哪些重任在肩?
新漫评:信口开河,谎话连篇,美国如何取信于非洲?
只要一顿饭的钱,网红“惠民保”还能红多久?
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
本文地址:http://www.shanxidayuan.com/zcjh/caijing/52832.html