2月17日凌晨，针对网友发文称在阿宽红油面皮塑封膜内发现疑似老鼠肉的消息，@白家阿宽官方微博 发布回应称，已紧急组织相关部门进行调查，并在第一时间与消费者取得联系。
公司表示，因对方未保留和提供产品外包装、生产批次及购买记录，尚无法判断该面饼为公司产品。同时，公司已要求对方将问题产品保管好，将取得产品后交由第三方权威检测部门或当地政府市场监管部门对进行检测认定。如经鉴定确属公司产品及相关质量问题，将接受政府部门处罚和对消费者的全部赔偿。
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