拉拢Z世代 沃尔玛也用“游戏元宇宙”破局

沃尔玛宣布，将在线上游戏平台Roblox推出两个元宇宙体验项目，分别名为“沃尔玛世界”和“沃尔玛的娱乐世界”。

分析

沃尔玛严重缺乏年轻群体的参与，是一个非常致命的隐患。

未来

沃尔玛首席营销官威廉·怀特表示，此举为下一代购物者设计，尤其是通常被定义为25岁或以下的Z世代。

■ 世界500强企业沃尔玛，正在拉拢年轻用户。

■ 9月底，沃尔玛宣布，将在线上游戏平台Roblox(RBLX.N)推出两个元宇宙体验项目，分别名为“沃尔玛世界”和“沃尔玛的娱乐世界”。其中既有展示时尚、美容和娱乐产品的虚拟商店，也有以侏罗纪世界等IP产品、角色为特色的游戏体验。

■ 沃尔玛首席营销官威廉·怀特对媒体公开表示，Roblox将成为沃尔玛的试验场，考虑将之搬到元宇宙。他说，这种体验是为下一代购物者设计，尤其是通常被定义为25岁或以下的Z世代。

■ 结合到近两年沃尔玛的一些动作，例如中国地区首家大卖场门店停止营业，将重点转向山姆会员店，可以看出沃尔玛转型的迫切需求。

■ 艾媒咨询CEO张毅对记者透露，艾媒咨询的调研里面可以发现，进入沃尔玛的用户以中老年人为主，年轻人越来越远离沃尔玛。“元宇宙的项目，对于沃尔玛而言是一个新的出发点。‘年轻化’既是当前的一个业务布局，也是未来的一个战略调整。”

沃尔玛赚钱不靠元宇宙

美国零售商沃尔玛日前宣布，将在线上游戏平台Roblox推出两个元宇宙体验项目，分别名为“沃尔玛世界”和“沃尔玛的娱乐世界”。

其中，“沃尔玛世界”将提供一个虚拟商店，展示时尚、美容和娱乐产品；“沃尔玛的娱乐世界”则将提供以侏罗纪世界等IP产品、角色为特色的游戏体验。

在看到大流行改变购物习惯并刺激消费者参与社交媒体、应用程序和游戏网站之后，沃尔玛开始尝试用新的方法来接触消费者。

沃尔玛首席营销官威廉·怀特表示，Roblox将成为沃尔玛的试验场，因为它考虑搬到了元宇宙。他说，这种体验是为下一代购物者设计的，尤其是通常被定义为25岁或以下的Z世代。威廉·怀特表示，沃尔玛正在寻求从合作中学习。

“我们如何推动文化对话的相关性？我们如何发展社区和提高参与度？我们如何在年轻受众中改变品牌偏好(观点)？”威廉·怀特进一步称：“这就是我们在这里要实现的目标。”

目前，沃尔玛不会从这两个元宇宙的体验项目中赚钱，玩家可以赚取代币和其他奖励，用于在Roblox上投放虚拟商品，例如英雄联盟的惊喜、Skullcandy耳机等。

不过，威廉·怀特透露，沃尔玛未来可以通过向品牌收费来赚钱，或者尝试将人们的虚拟体验转化为现实商店访问或者在线购物。

游戏平台Roblox在疫情期间吸引了大量新用户，并于2021年上市。但从今年年初至今，该公司股价从98.81美元/股降至10月11日早间的35.4美元/股，市值缩水64%。但公司表示，它正在吸引更多年龄段的用户。

艾媒咨询CEO张毅在接受记者采访时分析，“沃尔玛世界”和“沃尔玛的娱乐世界”本质是两款产品，且与目前的消费者触点偏离。“在元宇宙里展示时尚美容娱乐产品和各种玩具，能有多大的销量，我想对沃尔玛来讲，可能不是当前最重要的事情。”

被电商冲击，实体商超用“元宇宙”破局

沃尔玛成立于1962年，连续7年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。但至今已60周岁的沃尔玛正在面临来自线上冲击和“老化”的困境。

2021年12月7日，沃尔玛位于深圳市罗湖区的店铺停止营业。该店面是沃尔玛在中国地区的首家大卖场门店，对于沃尔玛及消费者而言都有重要的意义。

疫情影响下，沃尔玛在海外的业务营收锐减。在中国，沃尔玛的重点已经转向山姆会员店。此前沃尔玛宣布，山姆会员店在中国的会员数高达400万，计划2022年在中国将山姆会员店增加至40至45家。

“沃尔玛的线下并非高枕无忧，应该说已经受到了严重的市场变化，同时严重缺乏年轻群体的参与，对于现在的商超来说，是一个非常致命的隐患。“张毅分析道。

全国商超的整体规模，都受疫情影响而持续缩水，家乐福、永辉超市、联华超市相继缩减门店，大环境催生新的模式，实体商超需要更贴近互联网。

年轻人正是互联网的原住民。沃尔玛试图用元宇宙撬动更多年轻人，而“元宇宙”概念的火爆已经让很多商超开始布局。

今年5月，东方卫视推出“元宇宙购物节专属社区”，可与卖家互动，并根据提示点击商品链接或者跳转APP进行购买。在电商平台中，天猫早就推出过元宇宙环保车站，国美在今年8月对外透露做元宇宙方向的初步尝试，并已放出若干个元宇宙方向职位的招聘。

根据元宇宙之心发布的《虚拟购物下的ROI增长了450%，零售商该如何着手迎接元宇宙？》，消费者在静态的2D电子商务网站上花费的平均时间不到2分钟，而在3D虚拟购物体验中则可以平均花费超过14分钟。

张毅透露，艾媒咨询的调研里面可以发现，进入沃尔玛的用户以中老年人为主，年轻人越来越远离沃尔玛。“元宇宙的项目，对于沃尔玛而言是一个新的出发点。通过虚拟世界的形式来触动或者是接触到年轻的消费群体，从而让未来年轻消费群体成为主力消费人群后，沃尔玛的消费才能形成拉动。”

沃尔玛正在用各种形式靠近年轻人，除了推出元宇宙项目、拓展山姆会员店外，今年10月，沃尔玛地产还将举办虚拟音乐会“电子节”。

利用元宇宙的概念连接虚拟和现实，商超可以实现智能消费场景、数字化管理等服务。便利连锁店CU母公司BGF Retail表示，随着“全球首家”虚拟商店在8月开业，公司在宇宙平台Zepeto开设了第二家商店；北京西单大悦城利用“5G+华为河图”增强现实和虚拟现实等技术，上线AR智能导购黑科技。

随着元宇宙概念的普及，“虚拟世界”加速到来。空间场景不断延伸，不堪重负的实体商超也寻求到了破局的新思路。(每日经济新闻)

(成都商报2022年10月12日第07版) 【编辑:刘星辰】

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