广西将构建“滇黔桂”跨区域消费维权协作机制

南宁3月14日电(记者 林浩)3月14日，广西壮族自治区市场监督管理局一级巡视员闭俊东表示，广西将构建“滇黔桂”跨区域消费维权协作机制，进一步畅通消费者诉求渠道，推动消费纠纷多元化解，开展公益诉讼，确保民众投诉有人接、事情有人管。

广西壮族自治区人民政府新闻办公室当天在南宁市召开发布会，闭俊东在会上介绍，近年来，广西全面优化消费环境，消费者权益保护部门协作更加紧密，消费者满意度稳步提升，放心消费创建活动成效显著。

其中，2022年，广西开展百家放心农贸市场创建活动，共投入6.78亿元改造193个农贸市场，打造首批33家广西放心农贸市场，带动全区农贸市场消费环境大提升。同时，广西开展线下无理由退货工作，共有1623户实体店参与承诺，累计退货11.34万件，退货金额3895.93万元。

强化重点消费领域监管执法方面，广西加强食品、工业品、特种设备监管，整治食品、广告、价格等民生领域突出问题，开展网络市场监管、食品安全、“铁拳·桂在真打”“昆仑2022”“龙腾”等系列专项行动，查办案件4.75万件，案值同比增长261%，查处教育、医药价格违法金额4564万元。

为及时妥善处理消费投诉，广西着力化解食品、质量、价格、快递、金融等热点纠纷。2022年，广西市场监管部门共接收处理投诉、举报和咨询26.38万件，为消费者挽回经济损失约1.19亿元。

闭俊东表示，今年消费维权年主题是“提振消费信心”，广西将发挥“放心消费创建”“百家放心农贸市场创建”示范引领作用，新增放心消费创建单位2000个、放心农贸市场40家以上，提振消费信心。

同时，广西将聚焦重点人群、产品、设备、场所，构建监督抽检、风险监测、日常检查等一体化风险排查机制；持续开展质量品牌提升行动，推动六堡茶、铝、山茶油等3个重点产业、3000家重点企业质量联动提升。

此外，广西将进一步完善多元化消费者权益保护机制，推动社会共治，持续开展广西律师服务千乡万村消费维权公益行动，发挥好消协组织的社会监督作用，维护网络市场秩序。(完) 【编辑:张子怡】

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