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我市12345热线为中考学子查分暖心护航
7月8日,我市向社会公布中考成绩。晋中12345政务服务便民热线聚焦民生服务热点,充分发挥热线服务效能,为中考学子提供查分暖心服务,成为全市中考成绩查询第一渠道,圆满完成此次中考查...
坚守战位 她们用奋斗英姿绽放最美芳华
中华儿女多奇志,不爱红装爱武装。“三八”国际劳动妇女节来临之际,陆军第71集团军某合成旅的女兵们依然坚守在各自的战位上,用奋斗的英姿绽放着新时代女兵的最美芳华。在防空兵训练场,导...
政务服务热线排忧解难暖人心
“您好,很高兴为您服务。请问有什么可以帮到您?”这样的开头语,“12345”市政务服务便民热线的话务人员每天要说成百上千次,疫情期间更是高达日均2300多次。她们通过热线,为每一...
话务女兵日复一日练“绝技”:3秒听音识人 日均接线千余次零差错
近日,西部战区陆军某旅话务连机房,女兵正在值勤,同时通过镜子观察自己的口型是否标准,仪容是否整洁。 李亚龙 摄兰州9月19日电 (杨娜 张婧)一分钟时间可以做多少事情?对一...
为保障热线接通率 “12345”招募“话务志愿者”
当前疫情防控形势严峻,“12345”热线电话激增,为保障热线接通率,及时解决居民特殊时期的“急难愁盼”问题,4月14日,市12345政务服务便民热线发布信息,面向全市公开招募远程居...