我市深化治理改革为基层放权赋能

记者 桂滨报道：推进场所标准化建设、建立健全管理制度、推进“最多跑一次”向基层延伸……今年以来，我市坚持以深化“放管服”改革为抓手，以解决企业和群众“办事难”为突破口，加快推进基层放权赋能，推出三个方面的改革举措，逐步建立科学合理、机制健全、上下协调、便民利企的政务服务便民体系，有效激发基层治理活力，提升基层政务服务能力和水平。 

强化基础建设，提升基层综合便民服务中心能力。推进基层便民服务中心场所标准化建设，保障中心基础服务能力。完善制度建设，制定首问负责、一次性告知、限时办结等业务管理制度，制定预约服务、延时服务、代办服务等服务制度，力求形成“依制度办事、以制度管人”的服务管理模式。要求设置政务公开栏，安装电子显示设备，将窗口部门名称、工作职责、服务事项、惠民政策等信息及时公开。同时，设立监督反馈电话、信箱、邮箱等，多渠道、多方式定期收集处理群众意见和诉求。 

推进放权赋能，实现便民利企事项“应进必进”。开展基层放权民意调查，分级分类探索制定放权清单。对专业度要求高、承接难度大的事项，组织开展专题培训，确保基层接得住、用得好。对于基层需求量大、办理频率高，但因客观原因暂不适宜下放的政务服务事项，按照“能进则进”的原则，探索推进以派驻或授权形式统一纳入乡镇（街道）综合便民服务中心管理。全面梳理政务服务事项，规范事项办理流程、统一办理标准、压缩办理时限，进一步提升办事效率和服务质量。同时，要求制定标准化办事指南，明确办理事项，在窗口显著位置进行公开，并在办理中一次性告知申请人所有办件要素。 

加强信息化建设，打通基层服务“最后一公里”。推进“最多跑一次”向基层延伸，加快全省一体化在线政务服务平台端口延伸到乡镇（街道）、村（社区）综合便民服务中心，力争实现政务服务平台全覆盖。依托山西省一体化政务服务平台公共支撑能力和数据共享交换平台，整合系统功能、共享政务数据，推动基层政务服务事项全面入驻长治政务服务平台，努力实现“最多跑一次”市县乡村全覆盖。不断创新基层便民服务方式，积极开展“政银”“政企”合作，努力实现基层政务服务“多点办”。拓展政务服务“好差评”，逐步实现政务服务“好差评”服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。