沁源县整合资源打造政务服务超市—— 从“工作日”到“全天候” 从“等着拿”到“自助办”

沁源县整合资源打造政务服务超市——
从“工作日”到“全天候” 从“等着拿”到“自助办”

记者常珍珍 通讯员雅琦 沛蓉报道：“政务服务超市太方便了！根据个体营业执照终端的语音提示，进行自助操作，大约10分钟就办完全部手续，顺利领到了营业执照正副本，省了不少时间。”日前，在沁源县政务大厅“7×24小时”政务服务超市，首个电子产品类个体工商户营业执照试办成功。办理过程便捷、高效，受到申领人好评。

“7×24小时”政务服务超市，是沁源县2023年十件民生实事之一，也是该县贯彻落实省市优化营商环境的具体实践。

在“7×24小时”政务服务超市，配置有9台智能自助服务终端，内设政策查询、智能自助办事、自助填单等区域，可以方便企业和群众查询国家和省市以及行业的便民惠企政策，为企业和群众提供政务服务事项的申报、5类10项证照的自助打印、不动产登记证明的出具、个体工商户营业执照的申报和出证等服务。

全时开放，全程自助，全域畅通。“7×24小时”政务服务超市的建立运行，打破了传统办事大厅“坐等”的服务模式，减少了群众办事等待时间和跑腿次数，实现了政务服务从“工作日”向“全天候”转变，有效解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题，提升了企业和群众的办事便利度、满意度。

政务超市“不打烊”，便民服务“零距离”。便民利企的全天候“自助办、随时办、立等可取”政务服务模式，成为企业和群众办理业务的新渠道、新方式。下一步，沁源县将围绕政务服务智能化、便利化目标，从“细”处着眼、“小”处着手、“实”处着力，进一步简化业务办理流程，增加自助服务终端设备，打造“24小时自助服务圈”，让更多企业和群众在家门口就能享受到“自助办、就近办”的优质服务，持续推动政务服务“优”无止境。