晋中讯（王艳）为进一步规范客户身份识别，落实个人存款账户实名制要求，使个人客户身份信息完整、准确，近日，邮储银行祁县支行多措并举开展客户身份信息专项治理工作。
高度重视，精心组织。为推动客户身份信息治理工作有效开展，该行积极召开客户身份信息专项治理工作会议，对客户身份信息专项治理工作，进行安排部署，确保此项工作有序开展。
加强宣传，狠抓落实。通过网点宣传栏张贴公告、柜面提醒、专人电话通知等形式，告知客户可选择网点或手机银行APP更新完善身份信息。
厅堂联动，高效服务。网点柜面人员和大堂引导员内外联动，积极做好客户的引导与维护，推广方便快捷的ITM和手机银行APP等渠道办理，提高办理效率。同时，第一时间做好客户问询解答和情绪安抚，加强客户服务与维护，让客户开心而来，满意而去。
加强培训，扎实推进。网点利用晨夕会、周例会组织员工学习个人客户信息治理相关文件，确保员工熟知专项治理工作的主要内容、操作流程等，提高员工各项业务素质。
今后，邮储银行祁县支行将持续做好客户身份信息治理工作，加快对存量客户信息治理速度，确保治理工作按序时进度完成。
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