预付式消费防“踩坑”

健身卡、会员卡……各种预付式消费方式在市场上越来越普遍，这种消费方式在带给消费者便利的同时，也存在巨大风险，让消费者遭遇退款难、不合理消费限制甚至人去楼空等问题。昨日，市市场监管局、市消协针对预付式消费，联合发布消费提示，警惕预付卡消费陷阱。

据我市12315热线统计，今年5月、6月，全市各县（区）共受理“利用预付费（卡）形式侵害消费者权益”的投诉901件，其中5月473件、6月428件，与去年同期相比有增长趋势；其中涉及服务类813件，包含餐饮、住宿和旅游等20多个行业类别；商品类共88件，包含食品、化妆品等16种商品类别，预付式消费投诉呈高发态势。

为保护消费者的合法权益，市市场监管局、市消协提醒广大消费者，应尽可能选择合规的、信誉好的商家，要根据自身需求适度、理性消费，谨慎购买金额高、周期长的预付卡；大额消费时，尽可能签订购卡合同，仔细阅读合同条款，消费后注意收集保留消费记录和交易明细凭证；根据商务部、公安部、文化和旅游部等8部委联合下发的《关于促进单用途预付卡规范发展的意见》要求，各部门应依职能分别履行相关管理职责，当消费者自身权益受到侵害时，及时向相关行政主管部门投诉。